Adjoint/Adjointe au service à la clientèle

ZAYAT AROMA INC. - Bromont, QC (30+ days ago)

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ZAYAT AROMA, entreprise familiale depuis 1985, s'engage à offrir l'excellence en aromathérapie intégrale. Nous sommes spécialisés dans la distillation et la distribution d'huiles essentielles et autres produits aromatiques authentiques 100% purs et naturels.

Vous aimez les huiles essentielles et le service à la clientèle? Nous recherchons un(e) adjoint(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe.

Responsabilités

  • Répondre aux besoins des clients à l’aide de divers outils (téléphone, courrier électronique, réseaux sociaux)
  • Effectuer la prise de commande des clients et vérifier les produits, les prix, les quantités et toutes autres modalités
  • Effectuer la gestion des plaintes et offrir des solutions en respectant les procédures de l’entreprise
  • Renseigner les clients sur les différents produits de l’entreprise
  • Communiquer avec les autres services de l’entreprise afin de trouver des réponses et solutions
  • Effectuer plusieurs tâches administratives variées
  • Guider les utilisateurs et clients sur le site Web
  • Assurer un support efficace à l'équipe en place
  • Toutes autres tâches connexes

Nous recherchons une personne qui saura faire preuve d'autonomie, de discrétion et de rigueur. Si vous êtes une personne dynamique à la recherche de nouveaux défis et qui aime le multi-tâches, nous avons l'emploi pour vous.

Exigences

  • Expérience dans un service à la clientèle, minimum 2 ans
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Intérêt marqué pour les huiles essentielles
  • Avoir le souci du service à la clientèle
  • Posséder d’excellentes habiletés en communication 
  • Aisance avec la technologie

Conditions de travail

  • Horaire de jour du lundi au vendredi
  • Environ 37,50 heures par semaine
  • Salaire à discuter

Cet emploi vous intéresse?

Envoyez-nous votre CV et une lettre de présentation.

Notez que seules les candidatures retenues seront contactées.

Au plaisir de vous rencontrer!!!

L'équipe de ZAYAT AROMA.

Type d'emploi : Temps Plein