Guest Services Associate

B52 Health & Fitness Centre - Saint-Henri, QC (30+ days ago)

Apply Now

Are you friendly, responsible, organized, and passionate about health & fitness? If so, B52 is looking for you! As a Guest Services Associate, you'll help create an amazing B52 experience for staff and clients alike.

Responsibilities include:

- Providing the highest level of customer service to members, prospective members, and guests
- Opening/closing the studio
- Running client check-in
- Answer phone and email inquiries
- Studio set-up and take-down
- Welcoming/touring new prospective members
- Ensuring cleanliness of gym and studio spaces
- Providing instructor and trainer support
- Preparing smoothies and coffees
- Maintaining the brand aesthetic and facility appearance

Perks include:

- Complimentary All-Inclusive Membership that includes unlimited access to gym, spa and classes
- Discount on services, products and merchandise
- Awesome team environment

Employment Type: Part-time (evenings & weekends) and Full-time (mornings and afternoons)

* Must be fluently bilingual.
* Must be able to multi-task and work efficiently in a fast-paced environment.
* Must be available to work evenings and weekends.
* Previous reception and customer service experience is required. Knowledge of MindBody software a plus.

----
Associé au service à la clientèle

Êtes-vous amical, responsable, organisé et passionné de santé et de remise en forme? Si c'est le cas, B52 vous recherche! En tant qu'associé au service à la clientèle, vous aiderez à créer une incroyable expérience B52 pour le personnel et les clients.

Les responsabilités incluent:

Fournir le plus haut niveau de services à la clientèle aux membres, aux éventuels membres et aux clients
Ouverture/fermeture du studio
Exécution du check-in client
Répondre aux appels et aux demandes de renseignements par email
Organisation du studio
Accueillir/faire visiter aux nouveaux membres
Assurer la propreté du studio
Fournir un soutien aux instructeurs et aux entraîneurs
Préparer les smoothies et les cafés
Entretenir l’esthétique de la marque et l’apparence de l’établissement

Les avantages incluent:
- Une abonnement tout compris gratuite incluant un accès illimité au gym, au spa et aux cours.
- Réduction de prix sur les services, les produits et la marchandise
- Un excellent environnement d’équipe

Type d'emploi: Temps partiel (soirée et fin de semaine) et Temps plein (matin et après-midi)

* Doit être bilingue.
* Doit être capable de travailler les soirées et les fin de semaines
* Une expérience de réception et service à la clientèle préalable est nécessaire. La maîtrise du logiciel MindBody est un plus.

Job Types: Full-time, Part-time

Salary: $14.50 to $15.00 /hour

Experience:

  • Customer Service: 2 years (Preferred)
  • hospitality: 2 years (Preferred)

Language:

  • French (Required)