Associate Manager of Korean Content // Gestionnaire adjoint du contenu coréen

SSENSE - Montréal, QC (30+ days ago)

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Reporting to the Manager of Content and Localization, the Associate Manager of Korean Content is responsible for developing a best-in-class Korean content strategy that represents the SSENSE point of view while supporting various business goals. He/She will also lead the implementation and execution of strategies for our Korean channels. The ideal candidate will manage a growing, high-performing team of Translators and Editors, working collaboratively with other departments to discover, craft, edit and project manage the narratives that will be most relevant to our Korean-speaking customers.

RESPONSIBILITIES

Production & Project Management - 40%

  • Manage and structure a growing team of Translators and Editors, ensuring consistent, on-time delivery of directional content that positions the brand as a leading voice in culture and fashion
  • Analyze team performance metrics and KPIs to identify potential efficiency improvements and determine solutions for at-risk areas
  • Supervise the progression of key projects from conception to completion, providing concept reviews and approvals as needed
  • Measure, track and report content results
  • Work closely with the Product, Sales and other teams to support customer attraction, conversion and retention opportunities
  • Work closely with the Studio Leadership team to enhance cross-team collaboration and execute departemental business strategies
  • Top-edit content that requires additional support or oversight to ensure quality standards are met
People Leadership & Development - 40%

  • Lead hiring efforts, conduct interviews, and build testing frameworks to attract and retain top talent
  • Recruit, manage and maintain a high-caliber roster of freelancers employed in peak production times to supplement full-time staff
  • Provide mentorship and development opportunities to team members, catalyzing growth through coaching and team building
  • Hold weekly one-on-ones, conduct performance reviews, analyze individual KPIs and assess promotion readiness to help each contributor evolve in their roles
  • Ensure team mobilization by regularly gauging team spirit and implementing appropriate means to create a work environment that fosters healthy communication, collaboration and productivity
  • Design on-boarding and training programs for all levels of our team
Content Development & Innovation - 20%

  • Capture the distinct brand voice and values and implement content strategies across all platforms in Korean
  • Stay current on industry activities, new technologies, and best practices in content marketing for Korean-speaking consumers
  • Continuously audit and evaluate existing content, identifying gaps and proposing strategic opportunities for content development informed by a combination of intuition, data analysis and research
  • Help plan and conduct user testing to ensure the customer value of our initiatives
  • Ideate, write and conceptualize high-impact brand narratives that will drive ROI and impact in terms of cultural relevance, as well as customer loyalty and engagement
  • Develop written Korean direction in line with art direction for ad hoc campaigns and projects
  • Design, lead and host creative workshops to challenge the teams in pitching, researching and developing ideas to support original content creation
REQUIREMENTS

  • Bachelor’s degree in Korean Literature, Communications, Journalism, Marketing, or a related field
  • Gifted storyteller with a minimum of 5 years experience writing and editing high-impact, conversion-driven content, ideally in an agency, publishing, media, luxury, or e-commerce environment
  • A minimum of 3 years in a management position with direct reports
  • Strong grasp of fundamental business concepts, SEM, SEO, and content marketing strategies
  • Demonstrated understanding of audience development, engagement and distribution strategies
  • Exceptional understanding of our brand values and how to develop the market-specific voice and messaging effectively
  • Mastery of Simplified Korean grammar, spelling, and usage including the ability to craft culturally-sensitive texts
SKILLS

  • Ability to deliver high-quality strategic content that drive business results in a fast-paced production environment
  • Detail-oriented editor with a keen sense of content development within fashion and culture
  • Ability to multitask and manage competing priorities and deadlines
  • Creative and agile thinker who is self-motivated and collaborative
  • Ability to coach and mentor employees to achieve personal and professional goals
  • Ability to prioritize, plan, and delegate tasks
  • Excellent analytical, problem solving, and organizational skills
  • Experience and desire to manage and develop creative talent
Relevant du Gestionnaire de Contenu et Localisation, le Gestionnaire adjoint du contenu coréen est en charge de développer une stratégie de contenu coréen hors pair, à même de représenter le point de vue SSENSE et de contribuer à l’atteinte de divers objectifs commerciaux. Il/Elle dirigera également la mise en oeuvre et l’exécution de stratégies destinées à nos canaux coréens, tout en gérant une équipe croissante de Traducteurs et Réviseurs hautement performants. En travaillant en étroite collaboration avec les membres de divers départements, le candidat idéal procédera à l’élaboration, la rédaction et la révision des récits les plus aptes à interpeller notre clientèle coréennee, de même qu’il assumera la gestion de projets.

RESPONSABILITÉS

Production & Gestion de projets - 40%

  • Superviser et structurer une équipe croissante de Traducteurs et Réviseurs et veiller à la livraison continue de contenu ciblé conférant à la marque un statut de voix prépondérante en matière de culture et de mode, dans le respect des délais impartis
  • Analyser les indicateurs de performance d’équipe et les ICPs afin d’identifier des pistes d’amélioration de l’efficacité et des solutions en prévision des zones à risque
  • Effectuer le suivi de la progression des projets principaux, de leur conception à leur concrétisation, en fournissant les analyses de concept et autorisation requises
  • Mesurer, suivre et signaler les résultats relativement au contenu
  • Soutenir les initiatives en matière d’attraction, de conversion et de fidélisation du client en collaborant avec diverses équipes, incluant celles de Produit et Vente
  • Travailler étroitement à la réalisation des stratégies d’affaires avec les membre de l’équipe de direction du Studio, de manière à optimiser la collaboration entre les équipes
  • Procéder à la révision du contenu requérant une expertise supplémentaire ou valider l’atteinte des standards de qualité
Gestion et développement du personnel - 40%

  • Prendre en charge les efforts de recrutement, la tenue d’entrevues et l’élaboration de cadres d’évaluation afin d’attirer et de retenir les plus grands talents
  • Recruter, gérer et maintenir une banque de pigistes de haut calibre afin de suppléer au personnel à temps plein en période de forte production
  • Offrir du mentorat et des opportunités de développements aux membres de l’équipe, en encourageant la croissance via des activités d’encadrement et de consolidation d’équipe
  • Organiser des rencontres individuelles hebdomadaires, mener des évaluations de rendement, analyser les indicateurs clés de performance (ICP) individuels et évaluer les compétences en vue d’une promotion, de manière à aider chaque collaborateur à évoluer au sein de son poste
  • Favoriser la mobilisation d’équipe en mesurant régulièrement l’esprit d’équipe et en implantant des mesures adaptées afin de créer un environnement de travail propice à la communication saine, à la collaboration et à la productivité
  • Concevoir les programmes d’accueil et de formation destinés aux employés évoluant à tous les niveaux de l’équipe
Élaboration de contenu & Innovation - 20%

  • Cerner le ton distinctif et les valeurs de marque et mettre en oeuvre des stratégies de contenu destinées à toutes les plateformes coréenneses
  • Rester à l’affût des activités industrielles, nouvelles technologies et pratiques optimales en matière de marketing de contenu orienté vers une clientèle coréennee
  • Vérifier et évaluer le contenu existant continuellement, de sorte à identifier les écarts et proposer des opportunités de conception de contenu stratégiques, fondées sur l’intuition, l’analyse de données et la recherche
  • Contribuer à la conception et assurer la supervision des essais auprès des utilisateurs afin de garantir la valeur client de nos initiatives
  • Élaborer, rédiger et conceptualiser des récits de marque à fort impact en terme de retour sur investissement (RSI), de pertinence culturelle et de fidélisation et engagement du client
  • Développer la ligne directrice du contenu écrit coréen en conformité avec la direction artistique des campagnes et projets ad hoc
  • Concevoir, prendre en charge et organiser des ateliers de créations afin d’inciter les équipes à proposer, étoffer et développer des idées relativement à la création de contenu original
EXIGENCES

  • Baccalauréat en Littérature coréennee, Communication, Journalisme, Marketing ou un domaine connexe
  • Écrivain de talent possédant un minimum de 5 années d’expérience en rédaction et révision de contenu coréen à fort impact axé sur la conversion, idéalement en agence ou dans le milieu de l’édition, des médias, du luxe ou du e-commerce
  • Un minimum de 3 années d’expérience dans un poste de gestion de collaborateurs directs
  • Connaissance approfondie des concepts fondamentaux d’entreprise, du SEM, du SEO et des stratégies de marketing de contenu
  • Compréhension avérée des stratégies de développement d’auditoire, d’engagement et de distribution
  • Compréhension exceptionnelle de nos valeurs de marque et des moyens à employer afin d’élaborer une voix de marque distinctive et des canaux de communication efficaces
  • Maîtrise du coréen simplifié, tant au niveau de la grammaire, de l’orthographe et du vocabulaire que de l’aptitude à rédiger des textes adaptés culturellement
COMPÉTENCES

  • Capacité à livrer du contenu hautement stratégique de première qualité générant des résultats commerciaux, le tout dans un environnement au rythme effréné
  • Réviseur minutieux doté d’un talent naturel pour la création de contenu mode et culture
  • Capacité à concilier plusieurs tâches et à gérer des priorités et échéances en simultané
  • Personnalité créative et agile, portée à la motivation personnelle et à la collaboration
  • Habileté à agir à titre de coach et mentor afin d’aider les employés à atteindre leurs buts personnels et professionnels
  • Aptitude à prioriser, planifier et déléguer des tâches
  • Esprit analytique, apte à la résolution de problèmes et doté de fortes compétences organisationnelles
  • Antécédents et intérêt en matière de gestion et de développement du talent créatif