Représentant service à la clientèle

Franklin Empire - Montréal, QC (30+ days ago)

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Franklin Empire Inc. est une entreprise familiale spécialisée dans la distribution de fournitures électriques pour les nouvelles constructions, la rénovation et l'entretien d'établissements industriels.

L'entreprise est à la recherche d'un Représentant Service à la Clientèle pour sonsiège social deMontréal.

Cette personne sera sous la supervision du directeur de la division correspondante.

Les principales responsabilités pour ce poste sont:
Coordonner et assurer la réalisation des projets afin d'en rencontrer les objectifs;
Servir les clients établis ou éventuels avec professionnalisme et enthousiasme;
Prendre la responsabilité et faire les suivis sur tous les aspects des projets, les soumissions et les occasions qui se présentent;
Prendre les commandes tout en tentant d'augmenter les ventes et les profits;
Répondre à des demandes de prix et fournir de la documentation ou des renseignements techniques;
Vérifier et informer les clients des commandes en souffrance (B.O.);
Procéder aux commandes des marchandises directement à nos fournisseurs lorsque requis;
Coordonner les demandes de changements des clients;
Négocier les prix lorsque nécessaire, selon certains barèmes pré-établis;
Prendre l'initiative de suggérer des produits substituts ou connexes au besoin;
Maintenir et promouvoir de bonnes relations avec nos partenaires;
Obtenir les approbations de crédit;
Solutionner promptement les problèmes des clients;
Participer aux réunions d'équipe;
Identifier et mettre en œuvre de manière proactive, les possibilités d'amélioration des processus.

Les principales exigences pour ce poste sont :
1 à 2 ans d'expérience ;
Aptitudes pour ventes;
Habiletés interpersonnelles;
Maîtrise de la langue française et anglaise;
Connaissances informatiques;
Connaissance des produits électriques, un atout.

Franklin Empire Inc. offre une assurance collective et un fonds de pension. Venez-vous joindre à une entreprise solide, établie depuis plus de 77 ans. La stabilité de nos employés est témoin des valeurs de l'entreprise.

Venez mettre votre carrière en lumière!

N.B. Ceci a été rédigé en utilisant la forme masculine afin d'en alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.