Submarine Systems Engineer (SE&I)

Ciena - Ottawa, ON (30+ days ago)

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Ciena may well be the most important technology company you’ve never heard of. The innovations that wow us (driverless cars), and those we now take for granted (the ability to mobile-stream your favorite show) are the products of ingenuity from some brilliant and forward-thinking companies. But those companies rely on Ciena, another vanguard of innovation, to create and advance the underlying networks that bring their breakthroughs to our doorsteps. VR, AI, IOT, 5G … literally none of it would be possible without the mind-boggling technology that makes the internet itself work. For more than 25 years, Ciena has been the global leader in networking strategy, and our technology has been part of the critical infrastructure running within the most advanced companies in the world.

Position Summary:
We are looking for an optical engineer to join our Solution Engineering & Introduction (SE&I) team specialized in submarine networks. This customer-facing team is focused on evaluating and demonstrating the performance of Ciena’s Submarine Line Terminal Equipment (SLTE) and transponder technologies for high capacity trans-oceanic transmission over new and existing submarine cables worldwide.

As a Submarine Engineer, you will be working in a fast-paced multi-disciplinary group enabling Ciena products and configurations through technology trials/demos on live customer networks and lab environments. This includes leading activities for maximising capacity, confirming expected performance, interoperating with foreign systems, resolving unanticipated issues and demonstrating Ciena product features - all in support of customer bids. This mandate requires ongoing interaction with Product Line Management, R&D, Sales, and Services and Deployment teams.

The candidate must understand optical transmission technology, be available for worldwide travel to customer cable stations and labs, be capable of establishing customer confidence and rapport across cultural lines, be capable of articulating product features and differentiated characteristics, be an organized and meticulous team player and have excellent English communication skills (verbal and written). The role may include significant software coding (Python, Ember.js) for automating field measurements.

Essential Duties & Responsibilities:
Lead or support Layer 0 characterization studies of live customer networks, propose innovative solutions in support of account teams, demo product features in Ciena labs or on customer premises.
Contribute to the creation and evolution of software tools automating field trial measurements (Python, Ember.js)
Support adjacent teams responsible for link budgeting, deployments, troubleshooting, network audits and product certification as-needed
Customer engagements and demonstrations of transmission solutions as part of field trials:
Lead a 2-4 person team when acting as project prime, otherwise act in a supporting role as mandated on a per-project basis
Identification and optimization of transmission configurations in accordance to customer priorities (e.g., max capacity, operating margin, interoperability, lowest cost, etc.)
Measurement/identification and documentation of Ciena transponder and SLTE performance and issues for feedback into Ciena (PLM, R&D, OPNET)
Assess and forward customer feedback and requests to account teams and PLM
Support R&D in modeling link budgets of submarine applications: field confirmation of simulated performance and measurements for updating/developing models.
Author/execute customer presentations, field trial plans and application guides for the use of Ciena solutions
Support global sales community with pre- and post-sales activities that include customer bids (RFI, RFP) technical support and consultation, solution evaluation and design, market trials and other engineering Q&A support.
Skills / Characteristics

Highly self-motivating leader with ability to collaborate and interact with cross-functional organizations within Ciena, customers and partners throughout the world
Available for global travel: typically 2 weeks in field per project including weekends (estimated average travel rate of 25-35%). Project schedules subject to frequent changes with little forenotice.
Strong planner and organizer. Ability to execute experiments while meticulously documenting results for communication to stakeholders
Ability to lead under high stress situations involving live customer traffic, maintenance windows and solution of complex technical issues under rigid time constraints
Familiarity with Layer 0 optical link budgeting concepts and fiber-optic link impairments (E.g., attenuation, chromatic dispersion (CD), four-wave mixing (FWM), self-phase modulation (SPM), cross-phase modulation (XPM), spectral hole burning, polarization-dependent gain (PDG), reflection, optical signal-to-noise ratio (OSNR), receiver sensitivity, bandwidth, etc.).
Knowledge/experience with modulation formats (e.g., OOK, QPSK, BPSK, 8D-2QAM, 16QAM) and concepts, coherent technology and an ability to articulate these to customers (E.g., How does Ciena achieve 100Gbps with Dual Carrier DP-BPSK?)
Experience with Layer 0 optical test equipment: optical spectrum analyzer (OSA), bit error-rate testset (BERT), optical time domain reflectometer (OTDR), as well as SONET / SDH / Ethernet / OTN communication protocols.
Knowledge of additional network layers a strong asset
Excellent verbal and written English communication and presentation skills a key requirement (interactions ranges from executive, technical and operational personnel). Additional languages an asset.
Software coding skills a very strong asset (Python, Ember.js)
Education / Experience

Bachelor or Master’s degree in Electrical Engineering or equivalent field of discipline. Graduate degree in Optical Engineering an asset.
Minimum 5 years in telecommunications industry related to optical transmission systems.
Global experience in submarine telecom systems.
Working knowledge of Ciena products and DWDM transport solutions (incl. 6500 SLTE).
Software programming experience (Python, Ember.js) a strong asset.

Description du poste:
Le candidat fera partie d’un groupe qui interagit directement avec le client. Le rôle principal du candidat consiste à évaluer et à démontrer les performances de l’équipement sous-marin de Ciena lors des essais en chantier aux points terminaux des lignes sous-marines (Submarine Line Terminal Equipment [SLTE]). Principalement, l’ingénieur devra travailler avec les produits de la plateforme 6500 de Ciena ainsi qu’avec les transpondeurs afin d’établir des liens communications optiques transocéaniques à haut débit sur les réseaux de câbles optiques sous-marins, nouvellement installés ou déjà existant, à travers le monde.

En tant qu’ingénieur en optique sous-marine, le candidat aura à travailler dans une équipe multidisciplinaire afin de permettre la vente de produits et de solutions, et ce, par l’entremise de démonstrations et de tests en laboratoire ainsi que d’essais en chantier sur des réseaux optique sous-marins, appartenant aux clients, qui sont déjà en service. Les tâches consistent à être en charge des activités afin d’optimiser la capacité en terme de débit, de valider les performances des produits offerts, de confirmer le bon fonctionnement de la solution de Ciena en coexistence avec des systèmes étrangers. En plus d’offrir un support pour la soumission au client, le candidat aura également à résoudre de nombreux problèmes qui ne sont pas anticipés avant, durant et après la démonstration des produits ou de la solution offerte par Ciena. Le poste offert requière une interaction continue avec les équipes de Gestion de la Ligne des Produits (PLM), de Ventes, de R&D, de Services et de Déploiements.

Le candidat doit avoir une grande compréhension des technologies de transmission optique, il doit également être disponible pour voyager partout sur la planète afin d’effectuer des démonstrations dans les laboratoires ou des essais dans les stations terminales de câbles sous-marins du client. Il doit être en mesure d’établir un lien de confiance avec le client passant outre les barrières culturelles. Le candidat doit être capable de bien articuler les caractéristiques des produits qu’il présente, il doit être capable de mettre en évidence les avantages qui démarquent Ciena de ses concurrents. L’ingénieur doit donc être extrêmement organisé, méticuleux et ouvert d’esprit. En plus d’être un travailleur d’équipe et il doit avoir un niveau d’anglais avancé tant à l’oral et qu’à l’écrit. Le candidat devra contribuer de façon significative au développement de logiciel (Python, Ember.js) afin d’automatiser les prises de mesure en chantier.

Tâches Principales & Responsabilités:
Être en charge et supporter la caractérisation du réseau d’un client au niveau de la couche 0. Proposer des solutions innovantes en support à l’équipe de ventes. Faire la démonstration des produits dans les laboratoires de Ciena lorsque demandé par les clients.
Programmation (Python, Ember.js) afin d’automatiser les mesures prises en chantier.
Supporter les différentes équipes de Ciena comme Déploiements, Support aux Clients et Certification de Produits.
Répondre aux demandes de soumissions des clients en allant exécuter des essais en chantier pour tester ou pour démontrer la solution offerte par Ciena:
Être en charge d’un projet et d’une équipe de 2 à 4 personnes ou bien assister l’ingénieur en charge du projet en étant partie intégrante de l’équipe. Les rôles sont assignés projet par projet.
Identification des besoins du client et création d’une solution optimale répondant aux priorités de celui-ci. (exemples : capacité maximale-débit, marge d’opération, interopérabilité, coût d’installation, coût de la solution, etc…)
Mesures, identifications et documentation de la performance des transpondeurs et des SLTE de Ciena. Identifier les problèmes et informer les autres équipes (PLM, R&D, et OpNet) afin de résoudre les problèmes
Évaluer et transmettre les commentaires provenant des clients aux équipes de ventes et de Gestion de Ligne des Produits (PLM)
Supporter R&D dans leurs modèles sous-marins en confirmant leurs prédictions lors des essais en chantier. Les mesures prises permettront à l’amélioration et au développement des modèles.
Exécuter des présentations aux clients : -présenter la planification des essaies en chantier, - présenter les guides d’utilisations et d’applications de Ciena.
Supporter les équipes de ventes avant et après une vente. Cela inclut l’étape de soumission au client (RFI, RFP), le support technique, la consultation, l’évaluation de solution et de sa conception, de toutes questions reliées aux essais en chantier et pour toute question d’ingénierie.
Contribuer activement à la création et au développement de logiciel afin d’automatiser les prises de mesures durant les essais en chantier (Python, Ember.js).
Compétences / Connaissances

Hautement motivé et très entreprenant avec de bonnes aptitudes à collaborer et à interagir dans des organisations multifonctionnelles (Ciena/client/partenaire) au niveau mondial.
Disponible pour voyager dans le monde: Généralement deux semaines en chantier par projet en incluant les fins de semaines (Le taux de voyagement est d’environ 20% à 35%). Être prêt à voyager même si l’échéancier des projets est souvent sujet à des modifications de dernières minutes.
D’excellentes compétences en planification et organisation de projets. Habile à exécuter des expériences et à documenter les résultats en temps réel afin de bien les communiquer à la fin de chaque journée.
Habiliter à gérer une équipe et un projet sous haute pression dans des situations critiques (-essai en chantier sur un système contenant du trafic, -Fenêtre d’entretien (contrainte temporelle), -Solution complexe menant à peu de temps pour la démonstration ou l’essai)
Familier avec la couche optique 0, le concept de budget de puissance et autres types de budgets le long d’un lien optique
Avoir une excellente connaissance des effets linéaires et non-linéaires au niveau de la fibre optique.
(Exemple : Atténuation, Dispersion Chromatique (CD), Mélange à 4-ondes (FWM), auto-modulation de phase (SPM), modulation de phase croisée (XPM), spectral hole burning, gain de dépendance à la polarisation (PDG), réflexion, rapport signal à bruit optique (OSNR), sensibilité du receveur, concept de largeur de bande, etc…)
Avoir de l’expérience et une bonne connaissance des formats de modulation suivant: OOK, QPSK, BPSK, 8D-2QAM, 16QAM
Avoir une bonne connaissance des technologies cohérentes et être capable de bien articuler les concepts aux clients (Exemple: Comment Ciena a atteint 100Gbps avec une modulation DP-BPSK à double porteuse? )
Une excellente connaissance des appareils de mesures de la couche 0: analyseur de spectre optique (OSA), appareil de mesures de taux d’erreur binaire (BERT), optical time domain reflectometer (OTDR), ainsi que des protocoles de communication SONET / SDH / Ethernet / OTN.
La connaissance de couches additionnelles du modèle OSI est un très grand atout.
Excellent pour communiquer et pour écrire en anglais ainsi qu’à avoir d’excellentes aptitudes à faire des présentations. Ce poste fera interagir le candidat avec des gens de différents milieux (exécutif, technique, opérationnel, etc…), et ce, partout à travers le monde. La connaissance d’une troisième langue est un atout.
Programmation (Python, Ember.js)
Éducation / Expérience

Posséder un baccalauréat ou une maîtrise en optique, génie physique, génie électrique, physique ou tous autres domaines équivalents.
Avoir une spécialisation en optique, photonique, fibre optique, communication optique ou autres domaines connexes est un très grand atout.
Un minimum de 5 années dans le domaine de télécommunications reliées aux systèmes de transmissions optiques.
Expérience général dans les systèmes sous-marins.
La connaissance des produits offerts par Ciena ainsi que ses solutions DWDM (incl. 6500 SLTE).
Expérience en programmation (Python, Ember.js) est un grand atout.
  • LI-CN
Rewarding experience. Meaningful outcomes.

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Free thinking, free discussion, and collaboration are the norm. Expect more satisfying outcomes - both personal and professional.

Ciena values the diversity of our workforce and respects its employees as individuals, regardless of race, nationality, religion, sexual orientation, gender or age.

Ciena is also committed to developing inclusive, barrier-free selection processes and work environments. If contacted in relation to a job opportunity, you should advise Ciena in a timely fashion of the specific needs / accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner. Information received relating to any specific needs / accommodation measures will be addressed confidentially.

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