Analyste de système SCCM bureautique / SCCM Desktop Analyst

TC Transcontinental - Montréal, QC (30+ days ago)

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À propos de nous
TC Transcontinental est un chef de file en emballage souple en Amérique du Nord et le premier imprimeur au Canada. La Société se positionne également comme le plus important groupe canadien d’édition pédagogique de langue française. Depuis plus de 40 ans, TC Transcontinental a comme mission de créer des produits et services de qualité permettant aux entreprises d'attirer, de joindre et de fidéliser leur clientèle cible.

Le respect, le travail d'équipe, la performance et l'innovation sont les valeurs fortes de la Société et de ses employés. L’engagement de TC Transcontinental auprès de ses parties prenantes est d’agir de manière responsable dans la poursuite de ses activités d'affaires.

Transcontinental inc. (TSX : TCL.A TCL.B), connue sous la marque TC Transcontinental, compte plus de 9000 employés, dont la majorité sont en poste au Canada, aux États-Unis et en Amérique latine. Ses revenus ont été de plus de 3,0 milliards de dollars canadiens pour l’exercice financier clos le 27 octobre 2019. Pour plus d’information, veuillez visiter le site web de TC Transcontinental au www.tc.tc

À propos de cette offre d’emploi
Sous la responsabilité du chef de service, bureautique et gestion de services TI l'analyste de système SCCM bureautique se joindra à notre équipe TI située au centre-ville.

Vos tâches

Participer activement à la gestion de la vulnérabilité des postes de travail et développe des rapports de suivis et KPI

  • Basé sur les outils d’analyse de l’état de la sécurité du parc, déployer et maintenir à jour les applications tierces (Adobe, fureteurs, etc.);
  • Développer des rapports, métriques et indicateurs clé de performance sur l’état des différents déploiements et initiatives;
  • Établir et exécuter des stratégies de déploiements de mise à jour de version Windows (core build).

Participer activement à l’évolution technique du parc informatique de l’entreprise

  • Déployer et supporter les services suivants: SCCM & InTune (Mises à jour WSUS, Déploiement de systèmes d’exploitation WDS-PXE, déploiement des applications);
  • Établir des stratégies de déploiements applicatifs massifs dans de courts délais;
  • Automatiser les tâches répétitives dans le but de gagner de la performance (scripts, GPO, images des postes de travail, mise à jour des applications, Microsoft Auto-Pilot);
  • Participe à des recherches, des essais et des analyses des nouvelles technologies;
  • Analyser des problématiques opérationnelles complexes et mettre en place des solutions technologiques.

Supporte l’administrateur principal de la plateforme SCCM

  • Assiste à la coordination et à l’administration et l’exploitation de la plateforme SCCM pout tout l’aspect bureautique;
  • Analyser et participer à la planification de l’évolution de la plateforme;
  • Participer à la gestion et résolution incidents majeurs impliquant la bureautique Windows;
  • Documenter et maintenir les procédures opérationnelles entourant SCCM et son utilisation;
  • Former les ressources opérationnelles sur les nouveaux environnements et outils déployés;
  • Participer à la définition, à l'automatisation et à l'amélioration continue des processus et des procédures de déploiement;
  • Élaborer et exécuter les essais requis (performance, redondance, relève, etc.) lors de la mise en place des nouveaux environnements.

Supporter les entités d’affaires à distance ou sur place, lorsque nécessaire. S’assurer que toutes les demandes des utilisateurs sont répondues avec courtoisie tout en respectant les engagements pris avec les entités d’affaires

  • Supporter l’installation et la réparation des systèmes informatiques (et périphériques) pour l’ensemble des postes Windows de l’entreprise;
  • Documenter et garder à jour les procédures et environnements des clients;
  • Rédiger des analyses de besoins et des analyses de faisabilité techniques détaillées pour les entités d’affaires;
  • Conseiller les utilisateurs dans les demandes pour des nouveaux besoins;
  • S’assurer du respect des politiques et standards pour l’ensemble des utilisateurs du secteur;
  • Étudier et recommander des solutions pour l’ensemble de particularités reliées à des entités d’affaires spécifiques.

Participer à la mise en place et livraison des projets technologiques

  • Exécuter les tâches de projets selon les échéanciers et les pratiques établies;
  • Communiquer l’avancement des projets et traiter les écarts.

Gérer et maintenir les inventaires matériels et des logiciels pour l’ensemble de l’entreprise

Votre profil

  • DEC en informatique ou équivalent
  • 5 années d’expérience dans un poste similaire
  • Expérience en informatique dans un environnement de plus de 2000 postes est un atout
  • Excellente connaissance des produits Microsoft SCCM 2012, InTune, WSUS, GPO, IIS, AD ou autres outils à distance un atout,
  • Excellente connaissance des scripts, PowerShell et automatisation sous Windows;
  • Connaissances dans les technologies de virtualisation
  • Connaissances avancées en réseautique LAN / WAN (DNS, DHCP, GPO)
  • Expérience en gestion de projets structurée et outils de gestion de projet
  • Connaissances avancées de l'environnement Microsoft (Windows7, Windows 10, Office 2010 @ 2016, Office 365, Active Directory)
  • Excellent communicateur
  • Habileté à vulgariser les informations techniques pour les utilisateurs
  • Être parfaitement bilingue (français & anglais); à noter qu’une grande partie des interventions seront avec des unités d’affaires à l’extérieur du Québec
  • Être orienté vers le client (interne & externe)
  • Gérer son temps et les priorités
  • Résistance au stress
  • Travailler en collaboration avec les membres de son équipe (équipe de 11 personnes)
  • Maîtriser la résolution de problème
  • Être créatif dans les solutions proposées
  • Grande autonomie
  • Capable de travailler avec un minimum de supervision

Notre offre

  • La possibilité de profiter d’un milieu de travail dynamique et hautement stimulant où vous pourrez faire votre marque et mener une carrière impressionnante.
  • Des occasions de perfectionnement où votre avis compte. Une rémunération concurrentielle, un régime de retraite et des avantages souples que vous pouvez personnaliser selon vos besoins et ceux de votre famille.
  • Des avantages pour les employés, comme des réductions auprès de fournisseurs de divers produits et services, y compris des assurances, des forfaits de données, des voyages et plus.

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About Us
TC Transcontinental is a leader in flexible packaging in North America, and Canada’s largest printer. The Corporation is also positioned as the leading Canadian publishing group of French-language educational resources. For over 40 years, TC Transcontinental's mission has been to create products and services that allow businesses to attract, reach and retain their target customers.

Respect, teamwork, performance and innovation are the strong values held by the Corporation and its employees. TC Transcontinental's commitment to its stakeholders is to pursue its business activities in a responsible manner.

Transcontinental Inc. (TSX: TCL.A TCL.B), known as TC Transcontinental, has over 9,000 employees, the majority of which are based in Canada, the United States and Latin America. TC Transcontinental had revenues of more than C$3.0 billion for the fiscal year ended October 27, 2019. For more information, visit TC Transcontinental's website at www.tc.tc.

About this opportunity
Reporting to the Manager, Desktop Support and IT Service Management, the SCCM Desktop Analyst will join our IT team located downtown.

What you will do

Actively participate in the management of the vulnerability of workstations and develop monitoring reports and KPIs

  • Based on the fleet security status analysis tools, deploy and maintain third-party applications (Adobe, browsers, etc.)
  • Develop reports, metrics and key performance indicators on the status of the various deployments and initiatives
  • Establish and execute deployment strategies for Windows version update (core build)

Actively participate in the technical development of the company's IT equipment

  • Deploy and support the following services: SCCM & InTune (WSUS Updates, Deployment of WDS-PXE operating systems, deployment of applications)
  • Establish mass application deployment strategies at short notice
  • Automate repetitive tasks in order to improve performance (scripts, GPO, workstation images, update of applications, Microsoft Auto-Pilot)
  • Participate in research, tests and analyzes of new technologies
  • Analyze complex operational issues and implement technological solutions

Support the Senior SCCM Administrator

  • Assists in the coordination and administration and operation of the SCCM platform for all desktop aspects
  • Analyze and participate in planning the evolution of the platform
  • Participate in the management and resolution of major incidents involving Windows office automation
  • Document and maintain the operational procedures surrounding SCCM and its use
  • Train operational resources on the new environments and tools deployed
  • Participate in the definition, automation and continuous improvement of deployment processes and procedures
  • Develop and execute the required tests (performance, redundancy, succession, etc.) when setting up new environments

Support business entities remotely or on site, when necessary. Ensure that all user requests are answered with courtesy while respecting commitments made with business entities

  • Support the installation and repair of computer systems (and peripherals) for all Windows workstations in the company
  • Document and keep client procedures and environments up to date
  • Write needs analyzes and detailed technical feasibility analyzes for business entities
  • Advise users in requests for new needs
  • Ensure compliance with policies and standards for all users of the sector
  • Study and recommend solutions for all the particularities related to specific business entities

Participate in the implementation and delivery of technological projects

  • Execute project tasks according to established timetables and practices
  • Communicate the progress of projects and handle discrepancies

Manage and maintain hardware and software inventories for the entire enterprise

What you offer

  • DEC in computer science or equivalent
  • 5 years’ experience in a similar role
  • Experience in an IT environment with over 2000 workstations is an asset
  • Excellent knowledge of Microsoft SCCM 2012, InTune, WSUS, GPO, IIS, AD or other remote tools is an asset,
  • Excellent knowledge of scripts, PowerShell and automation under Windows;
  • ·Knowledge of virtualization technologies
  • Advanced knowledge in LAN / WAN networking (DNS, DHCP, GPO)
  • Experience with structured project management and project management tools
  • Advanced knowledge of the Microsoft environment (Windows7, Windows 10, Office 2010 @ 2016, Office 365, Active Directory)
  • Excellent communicator
  • Ability to communicate technical information for non-technical users
  • Perfectly bilingual (French & English); please note that a large part of the interactions will be with business units outside Quebec
  • Customer-oriented (internal & external)
  • Excellent management of both time and priorities
  • Resistant to stress
  • Ability to work in collaboration with team members (team of 11 people)
  • Excellent problem-solving abilities
  • Demonstrates creativity in the proposing solutions
  • Autonomous
  • Ability to work with minimal supervision

What we have to offer

  • Opportunity to be part of a dynamic and highly motivating work environment where you can develop your potential and launch an exciting career;
  • Development opportunities where your input makes a difference. A competitive compensation package, pension and flexible benefits that are customizable to you and your family needs;
  • Employee perks such as discounts from suppliers on various products and services such as insurance, wireless bundles, travel, and much more.

Pour en savoir plus sur nous / Learn more about us
https://www.facebook.com/tc.transcontinental/
https://twitter.com/TCTranscontinen
https://www.linkedin.com/company-beta/7331
https://www.youtube.com/user/1Transcontinental

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Télétravail:

  • Oui