Gestionnaire de produit, Catalogue et centre des développeurs / Senior Product Manager - Catalog & Developer Center

AppDirect - Montréal, QC (30+ days ago)

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(English follows)

À propos de l'équipe :
En tant que chef de file du commerce de services infonuagiques, AppDirect révolutionne les façons de faire des entreprises. Notre plateforme de commerce et de gestion des services infonuagiques permet aux entreprises de distribuer leurs services basés sur le Web. La technologie d'AppDirect alimente un vaste réseau mondial de places de marché qui permettent aux entreprises de trouver, vendre et gérer les meilleures applications infonuagiques.

Notre plateforme primée permet aux fournisseurs de services de lancer une boutique d'applications à la fine pointe, et ce, en quelques semaines à peine. En intégrant leurs produits à notre plateforme, les développeurs peuvent rendre leurs logiciels instantanément disponibles sur plusieurs places de ventes à travers le monde. Nos produits offrent davantage de caractéristiques avancées et d'outils que toute autre solution sur le marché — AppDirect est à l'avant-garde du marché en pleine explosion de l'accès aux services infonuagiques.

La mission principale de l'équipe de gestion de produits chez AppDirect est d'améliorer la façon dont les logiciels et les solutions infonuagiques sont découverts, achetés et gérés à travers le monde. Nous sommes passionnés par la création d'expériences utilisateur incomparables, et ce, à toutes les étapes du parcours de l'utilisateur. Nous prenons plaisir à nous attaquer à des défis techniques complexes pour les transformer en solutions élégantes, axées sur le client, évolutives et conviviales. Notre écosystème diversifié de fournisseurs, canaux et utilisateurs de produits infonuagiques présente son lot de défis exigeant des solutions créatives axées à la fois sur la qualité des produits et sur les délais de mise sur le marché. Nous apprenons de nos erreurs, mais sans trop s'y attarder – nous nous tenons mutuellement responsables et nous travaillons tous pour notre réussite commune.

Votre profil :
AppDirect est à la recherche d'un professionnel en gestion de produit motivé, curieux et passionné par la création de valeur pour nos clients, afin de développer la prochaine vague d'innovations en matière de gestion de catalogue, y compris notre catalogue de produits évolutif, la gestion du cycle de vie des produits, la gestion du contenu produit, l'expérience développeur et les outils de développement soutenant la distribution numérique de tous les produits et services à travers l'écosystème AppDirect. Vous aurez un rôle clé à jouer au sein de l'équipe globale de gestion de produits d'AppDirect. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre équipe et de manière interfonctionnelle à travers l'organisation afin de planifier et de mener à bien votre feuille de route en matière de gestion du catalogue.

Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller :
  • Gérer continuellement votre backlog pour développer et exécuter votre feuille de route de gestion du catalogue, en plaçant l'accent sur la rapidité de la mise en marché et l'atteinte des objectifs.
  • Raffiner continuellement vos arguments concernant la priorisation des fonctionnalités – vous devrez faire des compromis difficiles en tenant compte des intérêts de diverses parties prenantes à l'interne et à l'externe.
  • Évaluer continuellement la pertinence de notre produit sur le marché en matière de gestion du catalogue, en se basant sur les commentaires de la clientèle, l'analyse concurrentielle et votre propre connaissance du marché afin de s'adapter aux évolutions et de raffiner votre feuille de route.
  • Agir comme expert à l'interne au sujet des capacités de la plateforme de gestion du catalogue.
  • Recueillir les commentaires des éditeurs indépendants (ISV) et des entreprises, cultiver des relations positives et représenter la voix du client à l'interne pour tout ce qui touche à la gestion du catalogue.
  • Définir et rédiger des exigences produit détaillées pour la gestion du catalogue, en étroite collaboration avec les concepteurs d'UX.
  • Être responsable de livrer les fonctionnalités prévues au calendrier trimestriel de votre équipe, dans les délais impartis, en tenant compte des interdépendances entre les différentes équipes et en prenant les devants lorsque des délais inévitables risquent d'avoir un impact négatif sur des engagements pris envers des clients.
  • Être responsable pour votre équipe de produit en général, en soutenant l'ensemble du processus de mise en marché de vos fonctionnalités, en créant du contenu pour les responsables des ventes, du marketing et d'autres fonctions impliquées, et en supportant les activités de formation, de facilitation des ventes et autres efforts de commercialisation en liant avec votre produit.
  • Collaborer sur une base interfonctionnelle avec les équipes de marketing et des ventes, ainsi que d'autres intervenants afin de soutenir les occasions stratégiques en lien avec les clients et de gérer l'alignement entre les attentes des clients et le calendrier de livraison des fonctionnalités.
  • Surveiller étroitement la performance de votre produit pour vous assurer que le rendement et la fiabilité sont en phase avec les besoins des ISV et des entreprises, et que les problèmes sont réglés rapidement.
  • Établir et suivre les indicateurs de rendement pertinents pour la gestion du catalogue, dont la croissance du montant des ventes (GMV) sur la plateforme AppDirect.
Compétences requises :
  • 5 années ou plus d'expérience en gestion de logiciels ou de produits technologiques.
  • Compétences techniques solides (expérience en développement recherchée).
  • Expérience en gestion de produit dans un ou plusieurs des domaines suivants : développement d'application, SaaS, PaaS, IaaS, gestion de l'information produit (PIM), outils d'infrastructure open source, gestion du cycle de vie des produits, centre pour développeurs, services d'orchestration ou virtualisation.
  • Expérience à définir et gérer des exigences d'affaires pour des produits SaaS ou autres produits ou services techniques, comme gestionnaire et comme contributeur individuel.
  • Capacité à mener des équipes produit interfonctionnelles utilisant la méthode de développement Agile.
  • Expérience éprouvée à développer et exécuter des feuilles de route de produit stratégiques axées sur la clientèle et établies sur le long terme.
  • Expérience en leadership matriciel – capacité à collaborer sur une base interfonctionnelle avec les parties prenantes à l'interne, les partenaires et les clients pour solutionner les problèmes des clients et favoriser la croissance des ventes.
  • Capacité éprouvée à animer et mener des réunions et des ateliers (à l'interne et à l'externe).
  • Capacité éprouvée à mener des équipes produit interfonctionnelles basées à divers emplacements.
  • Approche analytique et axée sur les détails, tout en conservant la capacité d'agir rapidement et en gardant l'œil sur les résultats.
  • Excellente capacité à déconstruire des problèmes complexes pour en dégager des étapes simples et à collaborer interfonctionellement pour exécuter et livrer des résultats sous pression.
  • Aptitude solide pour gérer les attentes des clients et les demandes de soutien; capacité à trouver des solutions rapidement.
  • Baccalauréat en informatique ou dans un domaine technique similaire, ou expérience équivalente. Détenir un MBA est un atout important.
AppDirect est la seule plateforme complète permettant de vendre, distribuer et gérer des produits et services infonuagiques pour tirer profit de l'économie numérique. L'écosystème AppDirect réunit canaux, développeurs et clients sur une même plateforme afin de simplifier la chaine d'approvisionnement numérique en permettant l'intégration et la vente de produits avec des services tiers, et ce, peu importe le canal ou l'appareil, soutien inclus. Forte de plusieurs millions d'abonnements infonuagiques à travers le monde, AppDirect aide les organisations, y compris Jaguar Land Rover, Comcast, ADP et Deutsche Telekom à mettre leurs clients en contact avec les solutions dont ils ont besoin pour atteindre leur potentiel dans l'économie numérique.

About the Team:
The core mission of the product management team at AppDirect is to improve how cloud software and solutions are discovered, purchased and managed globally. We have a strong passion for creating best-in-class user experiences at every stage of the customer journey. We thrive on turning complex technical challenges into elegant customer-focused solutions that are scalable and easy to use. Catering to a diverse ecosystem of cloud commerce vendors, channels and users requires us to creatively think our way through challenges, with a dual focus on product quality and time-to-market. We learn from but don't dwell on our occasional mistakes -- holding each other accountable, while also being committed to our shared success.

About You:
AppDirect is seeking a highly self-motivated and inquisitive product management professional with a passion for creating customer value to drive the next wave of innovation for Catalog Management, including our extensible product catalog, product life cycle management, product content management system, developer experience and the developer tools that support the digital distribution of all products and services across the global AppDirect ecosystem. You will become a key member of the global AppDirect Product Management team, working closely with your team and cross-functionally to plan and drive execution of your Catalog Management product roadmap.

How you'll make an impact & what you'll do:
  • Continuously groom your product backlog to develop and execute your Catalog Management product roadmap, with strong time-to-market urgency and focus.
  • Continuously articulate your rationale for Catalog Management feature prioritization, driving hard tradeoff decisions that balance competing internal and external stakeholder interests.
  • Constantly assess our product-market fit for Catalog Management, using customer insights, competitive analysis, data, and your own industry knowledge to adapt to and prioritize your product roadmap.
  • Be a subject matter expert on the core Catalog Management platform capabilities.
  • Collect ISV partner and enterprise customer feedback, nurturing those relationships to be the "voice of the customer" internally for Catalog Management.
  • Define detailed written product requirements for Catalog Management, working closely with UX designers to fully articulate the best user experience flows.
  • Be accountable for on-time delivery of your team's features planned for the quarter, taking into account cross-team dependencies and being proactive to communicate unavoidable date slips that could negatively impact previously communicated customer commitment.
  • Ensure accountability of your extended product team, supporting the full go-to-market delivery of your product features, creating product content for sales, marketing, and other stakeholders, and supporting product training, sales enablement and other product go-to-market activities.
  • Engage cross-functionally with product marketing, sales and other key stakeholders to support strategic customer opportunities and manage alignment between customer expectations and timing of delivery for your committed product features.
  • Keep a watchful eye on the performance of your product features, ensuring performance and reliability meet ISV partner and enterprise customer needs and that issues are resolved quickly.
  • Establish and track attainment of key performance indicators (KPIs) for Catalog Management, including GMV growth on the AppDirect platform.
What you'll need:
  • 5+ years of experience with software or technology product management.
  • Strong technical skills (previous development experience desired).
  • Product management experience in one or more of the following areas: application development, SaaS, PaaS, IaaS, product information and content management (PIM), open source infrastructure tools, product lifecycle management, developer center, orchestration services, or virtualization.
  • Experience defining and managing business requirements for SaaS or other technical products or services, both as a manager and an individual contributor.
  • Expertise leading cross-functional product teams practicing Agile software development methodology.
  • Demonstrated track record at developing and executing long-term and customer focused strategic product roadmaps.
  • Matrix leadership experience -- successfully collaborating cross-functionally, with internal stakeholders, partners and customers to solve address customer challenges and drive GMV.
  • Proven effectiveness at leading and facilitating (internal and external) meetings and workshops.
  • Demonstrated ability leading geographically diverse cross-functional product teams.
  • Analytical and detail oriented approach to your work, while also being quick to act and results driven.
  • Strong ability to break down complex problems into actionable steps and drive cross-functionally to execute and deliver under aggressive time constraints.
  • Strong ability to manage customer expectations and handle customer escalations, driving resolutions with a sense of urgency.
  • Bachelor's Degree in Computer Science or similar technical discipline or equivalent experience. MBA degree preferable.
About AppDirect:
AppDirect is the only end-to-end commerce platform for selling, distributing, and managing cloud-based products and services to succeed in the digital economy. The AppDirect ecosystem connects channels, developers, and customers through its platform to simplify the digital supply chain by enabling the onboarding and sale of products with third-party services, for any channel, on any device, with support. Powering millions of cloud subscriptions worldwide, AppDirect helps organizations, including Jaguar Land Rover, Comcast, ADP, and Deutsche Telekom connect their customers to the solutions they need to reach their full potential in the digital economy.

At AppDirect we take privacy very seriously. For more information about our use and handling of personal data from job applicants, please read our Candidate Privacy Policy. For more information of our general privacy practices, please see AppDirect Privacy Notice: link: https://www.appdirect.com/about/privacy-notice ( https://www.appdirect.com/about/candidate-privacy-notice )