Field Service Collateral Representative

Wells Fargo - Quebec City, QC (30+ days ago)

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About Wells Fargo

Wells Fargo & Company (NYSE: WFC) is a leading global financial services company with $2.0 trillion in assets and offices in over 37 countries. Founded in 1852 and headquartered in San Francisco, Wells Fargo provides asset management, capital raising and advisory, financing, foreign exchange, payments, risk management, and trade finance services to support customers who conduct business in the global economy. At Wells Fargo, we want to satisfy our customers’ financial needs and help them succeed financially. We also value the viewpoints of our team members and encourage them to be their best. Join our diverse and inclusive team where you will feel valued and inspired to contribute your unique skills and experience. We are looking for talented people who will put our customers at the center of everything we do. Help us build a better Wells Fargo. It all begins with outstanding talent. It all begins with you. Learn more at our International Careers website.

Market Job Description

Wells Fargo Commercial Distribution Finance (CDF) provides inventory financing solutions, services, and intelligence through in-depth industry expertise and a commitment to customers. As a leading provider in specialized financing and servicing solutions to over 40,000 customers globally, CDF delivers when it comes to helping facilitate the manufacturing, distribution, and sale of products across a variety of industries – from Powersports, Marine, and Recreational Vehicles, to Outdoor Lawn & Garden, Agriculture, Technology, and Electronics & Appliances.

Responsibilities:
Performs physical inspections of dealer inventories and reconciles with business records through effective communications with account managers.
Reviews and recommends approval requests and ensures completion of all operating and action measures within established timeframes.
Ensures timely and accurate responses to customer inquiries, questions, documentation issues, billing errors, disputes, program changes, and opportunities.
Compiles information to meet reporting requests.
Assesses condition of collateral with prompt and accurate reporting to confirm the business's collateralized position.
Collects all funds due to the business and conducts repossessions based on direction from management.
Plans effective routing of inspections to ensure maximum risk containment with minimum input from management.
Make the seizures and the recovery of the goods given in guarantee according to the verification of the registries of the dealers.
Obtain financial statements, insurance policies and other relevant documents from dealers as required.

Market Skills and Certifications

Minimum qualifications:
Proficient in the use of PC/Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Excellent communication skills- interpersonal, oral and written
Outstanding organizational and time management skills
Proven Ability to problem solve and make decisions
Outstanding customer service skills
Detailed Oriented
Ability to work independently with minimal supervision, as well as in a team environment
Ability to drive for extended periods of time*
Clean driving record
University /College Degree or equivalent work experience
Bilingual in English and French

  • Mileage reimbursement is provided with all work related expenses being paid by the company
Accommodation for applicants with disabilities is available upon request in connection with the recruitment process.

Demandeurs d’emploi au Québec, Canada / For job applicants in Québec, Canada

ATTENTION CANDIDATS FRANÇAIS CANADIENS PARLANTS SEULEMENT - Si vous désirez postuler en français, vous pouvez nous faire parvenir votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à l’adresse suivante: carrierescanada@wellsfargo.com. Veuillez inclure le titre du poste pour lequel vous postulez ainsi que le Auto req ID dans la ligne Objet. Tous les autres candidats sont encouragés à postuler en anglais en cliquant sur les liens vers notre système de suivi des candidats.

ATTENTION FRENCH CANADIAN CANDIDATES ONLY - Should you wish to apply to this posting in French, you can send us your resume and supporting letter at the following address: carrierescanada@wellsfargo.com listing the Job Title and Auto req ID in the email subject line. All other applicants are encouraged to apply in English by clicking on the links to our applicant tracking system.

Market Job Description

À propos de Wells Fargo
Wells Fargo & Company (NYSE : WFC) est une importante société mondiale de services financiers, présente dans plus de 37 pays et ayant des éléments d’actif de deux mille milliards de dollars. Fondée en 1852 et sise à San Francisco, Wells Fargo fournit des services de gestion des actifs, de mobilisation de fonds et de conseils financiers, de financement, d’opérations de change, de paiements, de gestion des risques et de financement commercial pour appuyer les clients qui mènent leurs activités à l’échelle mondiale. Chez Wells Fargo, nous souhaitons répondre aux besoins financiers de nos clients et les aider à réussir financièrement. Nous accordons également beaucoup d’importance aux points de vue des membres de notre équipe et les encourageons à donner le meilleur d’eux-mêmes. Rejoignez notre équipe diversifiée et inclusive où vous vous sentirez valorisé et souhaiterez mettre vos compétences et votre expérience uniques au service de l’entreprise. Nous recherchons des personnes talentueuses qui placeront nos clients au centre de tout ce que nous faisons. Aidez-nous à améliorer Wells Fargo. Un talent exceptionnel est à la base de tout. Vous êtes la base de tout. Découvrez-en plus sur notre Site Web Carrières internationales.

Market Skills and Certifications

Financement commercial aux détaillants Wells Fargo (CDF, Commercial Distribution Finance) est un fournisseur chef de file de programmes spécialisés de financement et de service de la dette, qui facilitent la fabrication, la distribution et la vente de produits ménagers de consommation, de produits technologiques, de véhicules de plaisance, de produits pour sports motorisés, de motomarines, de maisons préfabriquées et d’équipements industriels. Grâce à la priorité donnée au client, à notre spécialisation industrielle et à nos objectifs communs, nous travaillons en partenariat avec les fabricants en vue d’offrir une plus-value à la chaîne de distribution.

En votre qualité de représentant en services financiers, vous aurez pour tâche de vérifier la conformité des concessionnaires aux accords de sécurité des stocks de CDF et aux modalités du programme en effectuant des inspections physiques des biens donnés en garantie et des vérifications connexes des livres comptables et des registres; reconnaître et signaler les problèmes, ainsi que les occasions d’affaires potentielles. Représenter l’entreprise dans un territoire assigné et entretenir des relations professionnelles avec la clientèle (détaillants) de CDF.

Principales responsabilités :
Effectuer des inspections physiques des stocks des concessionnaires et en faire le rapprochement avec les registres de CDF par l’entremise de communications efficaces avec les gestionnaires de compte et les représentants des clients pertinents.
Évaluer l’état des biens donnés en garantie; rendre compte rapidement et précisément des constatations par l’intermédiaire d’un téléchargement quotidien pour confirmer la position de CDF quant aux biens donnés en garantie.
Recueillir des fonds pour le compte de CDF pour couvrir les frais, les compressions, les unités vendues et impayées, les articles échus, les franchises, les unités de démonstration, les frais d’administration, les frais d’assurance et d’autres frais divers.
Vérifier et examiner les registres des concessionnaires afin d’assurer leur conformité aux accords de remboursement ou de paiement avec CDF.
Reconnaître et signaler sans tarder les divergences et les écarts au directeur de territoire, aux gestionnaires de compte et aux représentants des clients pertinents.
Communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit les ajustements ou les problèmes liés aux comptes (fonds inappliqués ou mal appliqués), les soldes créditeurs et les paiements litigieux au directeur de territoire, aux gestionnaires de compte et aux représentants des clients pertinents.
Planifier l’acheminement efficace des inspections pour assurer la limitation maximale des risques avec un minimum d’intervention du directeur de territoire.
Effectuer les saisies et la récupération des biens donnés en garantie en fonction de la vérification des registres des concessionnaires.
Obtenir des états financiers, des polices d’assurance et d’autres documents pertinents auprès des concessionnaires, au besoin.

Additional Information

Compétences minimales :
Maîtrise de l’utilisation d’un ordinateur et de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Excellentes compétences en communication interpersonnelle orale et écrite
Compétences exceptionnelles en planification et en gestion du temps
Capacité éprouvée à résoudre les problèmes et prendre des décisions
Excellentes compétences en matière de service à la clientèle
Attention au détail
Capacité à travailler de façon autonome avec un minimum de supervision, ainsi que dans un environnement d’équipe
Capacité à conduire pendant des périodes de temps prolongées*
Dossier de conduite impeccable
Diplôme collégial ou universitaire ou expérience professionnelle équivalente
Maîtrise de l'anglais et du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.

  • Le kilométrage est remboursé et toutes les dépenses liées au travail sont assumées par la société
Nous accordons une grande importance à la diversité :
Chez Wells Fargo, nous croyons en la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail. Par conséquent, nous acceptons à bras ouverts les demandes d’emploi de tout candidat qualifié, indépendamment de la race, la couleur, du sexe, de l’origine nationale ou ethnique, de l’âge, du handicap, de la religion, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle ou de tout autre statut protégé par les lois applicables. Nous respectons toutes les lois qui s’appliquent dans tous les territoires dans lesquels nous menons des affaires.

Des accommodements pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande dans le cadre du processus de recrutement.

We Value Diversity

At Wells Fargo, we believe in diversity and inclusion in the workplace; accordingly, we welcome applications for employment from all qualified candidates, regardless of race, color, gender, national or ethnic origin, age, disability, religion, sexual orientation, gender identity or any other status protected by applicable law. We comply with all applicable laws in every jurisdiction in which we operate.