Agent de credit / Credit Agent

SMS Equipment Inc. - Laval, QC (30+ days ago)

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Agent (-te) de crédit

Sous la supervision du gestionnaire de crédit, le titulaire est responsable de la surveillance et de la perception des comptes débiteurs, de l'enquête sur les demandes de crédit pour des limites de crédit nouvelles ou accrues, de la libération de montants au-delà des limites de crédit, du traitement des paiements des clients et d'autres fonctions assignées. Les devoirs comprennent, sans s'y limiter:

  • Examen des comptes débiteurs, suivi des retards de paiement, liaison avec les succursales pour traiter les litiges clients, escalade des comptes problématiques, rapprochement des comptes et préparation des rapports de fin de mois.
  • Exécuter le processus de demande de crédit, confirmer les détails des exigences d'achat des clients, fixer la limite de crédit dans le système ERP et envoyer des lettres officielles d'approbation/refus aux clients à la fin de l'examen de credit.
  • Examen des demandes de libération de crédit du système ERP ou des succursales, mise en place d'une dérogation dans les limites prédéterminées pour la libération des commandes, suivi auprès des succursales sur les comptes problématiques et communication des refus au gestionnaire de crédit.

Qualifications:

Ce poste exige généralement 3-5 ans d'expérience en crédit. D'autres qualifications comprennent, sans s'y limiter,:

  • Bilingue en Français et en anglais
  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle, compétences en communication interpersonnelle et écrite et verbale
  • Une connaissance avancée des pratiques et procédures de crédit, ainsi que des gouvernances juridiques
  • Connaissance avancée des logiciels (Excel, Word, etc.)
  • Capacité de travailler efficacement dans un environnement exigeant avec des délais stricts
  • Une grande attention aux détails et la capacité de suivre des processus bien établis
  • Une expérience dans le domaine de la distribution d'équipement (ou une expérience connexe de l'industrie) est un atout

Credit Agent:

Reporting to the Credit Manager, this position is responsible for monitoring and collection of accounts receivables, investigating credit requests for new or increased credit limits, releasing amounts over credit limits, processing customer payments and other duties as assigned. Duties include, but are not limited to:

  • Reviewing accounts receivable reports, following up on late payments, liaising with branches to handle customer disputes, escalating problem accounts, reconciling accounts, and preparing month end reports.
  • Completing the credit application process, confirming details of customer purchase requirements, setting credit limit within the ERP system, and sending formal approval/decline letters to customers upon completion of the credit review.
  • Reviewing requests for credit release from the ERP system or branches, providing override within predetermined limits to release orders for processing, following up with branches on problem accounts, and escalating denials to the Credit Manager.

Qualifications

This position typically requires 3-5 years of credit experience. Other qualifications include but are not limited to:

  • Bilingual in both French and English
  • Excellent customer service, interpersonal, and written and verbal communication skills
  • Advanced knowledge of credit practices and procedures, as well as legal governances pertaining to credit
  • Advanced knowledge of computer software (Excel, Word, etc.)
  • Ability to perform effectively in a demanding environment with strict deadlines and tight schedules
  • Strong attention to detail and the ability to follow well established processes
  • Equipment distribution (or a related industry) experience is an asset

Job Types: Full-time, Permanent

Language:

  • English (Preferred)
  • French (Preferred)