Conseiller en voyages (Amérique du Nord et destinations soleil)

CAA Québec - Laval, QC (30+ days ago)

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Pourquoi choisir CAA-Québec

Notre spécialité: offrir de l’assistance à plus de 1,2 million de Québécois. Nous sommes fiers d’aider! Participez vous aussi à cette mission en réalisant les rêves d’aventure, de détente et de découverte de nos membres et clients au sein de notre agence de voyages.

Joignez-vous à nous! Vous bénéficierez de nombreux avantages:
Accueil chaleureux et formation sur mesure.
Prime annuelle pour récompenser votre travail et l’atteinte de nos objectifs.
Régime de retraite – CAA-Québec égale votre mise!
Assurances collectives complètes (soins médicaux et paramédicaux, invalidité, etc.).
Milieu de vie animé grâce à des activités, des sorties, des repas entre collègues…
Outils et activités pour prendre soin de vous: programme d’aide pour la famille, entraînement sur l’heure du lunch, conférences santé, etc.
Carte de membre CAA-Québec gratuite.
Rabais trippants chez nos partenaires, dans nos centres Voyages et pour vos assurances.
Votre mission

En tant que conseiller en voyages, vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci:

Réaliser une analyse des besoins des clients et leur fournir des renseignements précis et utiles.
Accompagner les clients dans la réservation de leurs forfaits Sud et la préparation de leurs projets en Amérique du Nord.
Proposer une assurance voyage selon les besoins des clients.
Conseiller les clients pour l’achat d’articles de voyage à la Boutique.
Procéder à la vente du permis de conduire international.
Effectuer la prise de photos passeport.
Faire l’inscription de nouveaux membres.

Vous occuperez un poste régulier à temps plein (28 heures par semaine). L’horaire sera variable; vous devrez notamment travailler le samedi et parfois les soirs de semaine afin de bien servir les voyageurs.

Votre profil

Nous sommes toujours à la recherche de personnes de talent. Mais vous devrez avoir un profil précis pour ce poste!

Diplôme d’études collégiales en tourisme ou formation d’agent de voyages.
3 à 5 années d’expérience comme conseiller en voyages.
Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir.
Connaissance des systèmes de délivrance de billets: GDS, Galileo/Apollo, PC Voyages et SIREV (un atout).
Maîtrise du français et de l’anglais.
Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité.
Souci d’atteindre les objectifs de vente.

Si explorer de nouveaux horizons vous passionne, et que vous aimez aider d’autres personnes à découvrir le monde, vous serez heureux à Voyages CAA-Québec. Postulez dès aujourd’hui. Nous vous attendons avec impatience!