Project Manager

McKesson - Mississauga, ON (30+ days ago)

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Job Summary

A lead role in managing Projects, Accounts and Clients to ensure that the projects assigned are conducted professionally, on schedule, and on budget in accordance to established specifications. In addition, my role assists in Sales & Marketing efforts of the Company.

Specific Responsibilities

Partner with project sponsors to define project objectives, scope, schedule, and budget.
Establishes project charter and plan, including metrics.
Manage the execution of projects from planning through delivery, including project team management, resource management, budget, scheduling, project performance, and overall delivery quality.
Perform Risk analysis and develop mitigation plans.
Timely and effective communication with the project team, sponsors and stakeholders regarding project status, risks and issues.
Assist in gathering requirements; manage requirements documentation, including change management of requirements.
Confirm project outcomes by establishing standards and testing requirements that may include test plan creation.
Continuously re-evaluate project status, identify issues and risks, and provide recommendations for resolution and escalate when necessary.
Develop Business Process Mapping defining the different operational services as part of project deliverables
Initiate changes to internal process and program specific processes to enhance services and key performance indicators
Identify and use tools and resources within the technical operations division as well as cross functionally with other business units during the project implementation phase
Assist program managers as a backup support in handling day-today operations with operation team as well as clients
Develop program specific work instructions for Operation teams
Conduct program training for new and existing case managers
Liaise the use of different applications within Specialty, INVIVA and Relay Health business units
Define and develop data transfer plans for sharing patient information in compliance to privacy protection laws in Canada and USA
Managing virtual project teams

General Responsibilities

Provide the lead role as project manager on a team of employees that are formed to develop and deliver call center and patient support programs and distribution/prescription programs.
Liaise with key client contacts to ensure that specifications for the project are clearly established and continue the liaison activities during the project to ensure that the client is satisfied with the course the project is taking.
Ensure that schedules are established and budgets are developed and agreed to prior to commencing the project.
Ensure timely billing and monitor status of honoraria trust accounts if any.
Provide direction to team members regarding the nature of assignment and provide on-going monitoring of activities and progress.
Provide guidance and mentoring to team members to ensure that continuing education is developed in others in the Company.
Identify business development or expanded service opportunities.
Participate in presentations, sales and marketing efforts.
Assist with proposals and respond to requests for proposals.
Participate in new business development and networking activities.
Evaluate team performance and recognize successful results and take corrective actions when the performance is not meeting expectations.

Competencies

Excellent Communication Skills (verbal/written).
Excellent project management skills in leading, managing, directing various team members, consultants, and vendors to deliver high end specialized medical related cancer facilities.
Ability to comprehend, draft, analyze and interpret complex business document.
Ability to make effective and persuasive business presentations involving complex topics to associates with varying levels of understanding.
Ability to motivate and negotiate with project vendors and stakeholders.
Proficiency with key Microsoft Office products (Word, Excel, PowerPoint, Project, etc.)
Certified Project Management Professional (PMP)
Awareness of patient health information privacy protection laws for both Canada and USA (PIPEDA and HIPAA)

Résumé du poste

Il s’agit d’un rôle de premier plan dans la gestion de projets, de comptes et de clients dont la responsabilité est de veiller à ce que les projets assignés soient exécutés de façon professionnelle et en respectant les échéanciers et le budget, conformément aux spécifications établies. En outre, le ou la titulaire du poste participe aux efforts de marketing et de ventes de l’entreprise.

Responsabilités spécifiques

Travailler en partenariat avec les commanditaires des projets pour définir les objectifs, la portée, l’échéancier et le budget des projets.
Établir la charte et le plan du projet, y compris les paramètres.
Gérer l’exécution des projets de la planification à la réalisation, ce qui comprend la gestion de l’équipe de projet et des ressources, le budget, l’établissement du calendrier, le rendement du projet et la qualité générale de la prestation du projet.
Effectuer l’analyse des risques et élaborer des plans d’atténuation.
Communiquer de façon efficace et opportune avec l’équipe, les commanditaires et les intervenants du projet concernant l’état, les risques et les problèmes du projet.
Aider à recenser les exigences; gérer la documentation liée aux exigences, y compris la gestion des changements des exigences.
Confirmer les résultats du projet en établissant des normes et des exigences d’essai, ce qui peut inclure la création d’un plan d’essai.
Réévaluer continuellement l’état du projet, cerner les problèmes et les risques et formuler des recommandations de résolution, et transmettre les problèmes à une instance supérieure si nécessaire.
Élaborer la modélisation des processus opérationnels qui définit les différents services opérationnels à titre de livrable du projet.
Amorcer des changements au processus interne et aux processus propres aux programmes pour améliorer les services et les indicateurs de rendement clés.
Cibler et utiliser des outils et des ressources au sein de la division des opérations techniques et de manière interfonctionnelle avec d’autres unités d’affaires pendant la mise en œuvre du projet.
Soutenir les gestionnaires de programme dans les opérations quotidiennes avec les équipes des opérations et les clients.
Élaborer des instructions de travail propres aux programmes pour les équipes des opérations.
Donner de la formation sur les programmes aux gestionnaires de cas nouveaux et existants.
Assurer la liaison pour l’utilisation de différentes applications à l’intérieur des unités d’affaires des services spécialisés, InViva et Relay Health.
Définir et élaborer des plans de transfert des données pour transmettre des renseignements sur les patients, conformément aux lois sur la protection de la vie privée au Canada et aux États-Unis.
Gérer des équipes de projet virtuelles.

Responsabilités générales

Assumer le rôle de premier plan à titre de gestionnaire de projet au sein d’une équipe d’employés formés pour élaborer et réaliser des programmes de centre d’appels, de soutien aux patients, et de distribution/ordonnances.
Assurer la liaison avec les principales personnes-ressources chez les clients pour veiller à ce que les spécifications du projet soient clairement établies et poursuivre les activités de liaison au cours du projet pour veiller à ce que le client soit satisfait de son déroulement.
Veiller à ce que les échéanciers et les budgets soient établis et approuvés avant d’amorcer le projet.
Veiller à ce que la facturation se fasse en temps opportun et surveiller l’état des comptes en fiducie pour les honoraires, le cas échéant.
Orienter les membres de l’équipe quant à la nature des tâches et assurer un suivi constant des activités et des progrès.
Conseiller et encadrer les membres de l’équipe pour veiller à ce que les gens de l’entreprise suivent de la formation continue.
Identifier les possibilités de développement des affaires ou d’élargissement des services.
Participer à des présentations, aux activités de vente et aux efforts de marketing.
Participer à l’élaboration des propositions et répondre aux demandes de propositions.
Participer aux activités de développement de nouvelles affaires et de réseautage.
Évaluer le rendement de l’équipe, reconnaître les bons résultats et prendre des mesurescorrectives lorsque le rendement ne répond pas aux attentes.

Compétences

Excellentes aptitudes de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Excellentes compétences de gestion de projets acquises en dirigeant, en gérant et en orientant divers membres d’équipes, consultants et fournisseurs en vue de livrer des installations médicales haut de gamme spécialisées dans le cancer.
Capacité de comprendre, de rédiger, d’analyser et d’interpréter des documents d’affaires complexes.
Capacité à faire des présentations d’affaires efficaces et convaincantes sur des sujets complexes devant des associés dont le niveau de compréhension varie.
Capacité à motiver les fournisseurs et les intervenants du projet et à négocier avec eux.
Maîtrise des principaux logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Project, etc.).
Titre de professionnel en gestion de projet (PMP) certifié.
Bilinguisme (français et anglais).
Connaissance des lois sur la protection de la vie privée relatives à l’information sur la santé des patients du Canada (LPRPDE) et des États-Unis (HIPAA).
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