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Analyste, performance de la chaîne d'approvisionnement/ Supply Chain Performance Analyst

McKesson Canada
Montréal, QC
McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de 35 000 produits à partir de 12 centres de distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de santé longue durée, cliniques et établissements de santé partout au Canada. Toutefois, nous sommes beaucoup plus qu'une entreprise de distribution. Nous avons automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribuons annuellement plus de 100 millions de doses de médicaments grâce à nos solutions d'automatisation. Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et l'intégrité des soins de santé pour le bénéfice de tous.

Chez McKesson, vous participerez à la création de produits et de solutions qui contribuent à la réalisation de la mission de l’entreprise, soit améliorer la qualité de vie et faire progresser les soins de santé. Travailler ici représente une occasion d’édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.

Sommaire

Relevant du chef principal, Performance de la chaîne d'approvisionnement, l'analyste, Performance de la chaîne d'approvisionnement, contribue activement à l'efficacité globale de la chaîne d'approvisionnement pour les activités relevant du département des opérations d'approvisionnement, responsable de la performance des fournisseurs et de la gestion des rappels.

L'analyste de la performance de la chaîne d'approvisionnement examine les meilleures pratiques et normes en matière de chaîne d'approvisionnement au sein et à l'extérieur de l'organisation afin d'établir des données de référence, de synthétiser les informations et de contribuer à l'élaboration de recommandations visant à améliorer la performance de la chaîne d'approvisionnement. Le titulaire recherchera et proposera de nouveaux outils, technologies de l'information, processus et mesures susceptibles de générer des gains d'efficacité.

Section A – Responsabilités spécifiques

Performance de la chaîne d'approvisionnement
  • Contribuer à l'élaboration, à la mise en œuvre et facilite les processus de performance de la chaîne d'approvisionnement en utilisant une méthodologie éprouvée afin de maximiser la valeur pour l'organisation tout en respectant les exigences réglementaires.
  • Analyse et mesure l'efficacité de la performance de la chaîne d'approvisionnement, évalue les risques et contribue à développer des améliorations durables, reproductibles et quantifiables.
  • Assurer la liaison avec les opérations des centres de distribution, les opérations d'approvisionnement, les ventes nationales, l'approvisionnement stratégique et les transports nationaux afin de gérer les améliorations qui contribuent à l'efficacité opérationnelle globale et d'aligner les parties prenantes sur les normes de la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise.
  • Responsable de résoudre ou d'atténuer les problèmes récurrents tels que la résolution des litiges, les pertes et les non-performances.
  • Rechercher les meilleures pratiques commerciales pour établir des données de référence et analyser les données relatives aux processus afin de mettre au point des procédures commerciales qui favorisent l'efficacité et la productivité.
  • Responsable de générer des revenus par le biais des programmes de la chaîne d'approvisionnement et du respect du budget.
  • Responsable du traitement de la facturation et du suivi financier en résumant les principaux facteurs à la direction générale et en s'alignant sur le budget.
  • Participer au processus budgétaire annuel.
  • Faciliter les réunions de gestion des performances de la chaîne d'approvisionnement et diriger l'échange d'informations, de données et de perspectives commerciales, en travaillant en étroite collaboration avec les principales parties prenantes internes.
  • Responsable de répondre dans les délais prévus aux demandes des fournisseurs dans Salesforce et d'agir comme l'une des personnes-ressources pour les fournisseurs et les partenaires commerciaux internes de McKesson en ce qui concerne les services de la chaîne d'approvisionnement (services de rappel, programme de déchargement et performance des fournisseurs) en s'assurant que les problèmes sont examinés de façon appropriée, résolus et/ou transmis à l'échelon supérieur, au besoin.
  • Contribuer au processus SCAR (Supplier Corrective Action Requests) en préparant des fiches de performance des fournisseurs et en effectuant des analyses de tendances sur les activités qui ont un impact sur les mesures de performance clés (c.-à-d. livraison à temps, exactitude des quantités, disponibilité des produits) ou sur l'excellence de la chaîne d'approvisionnement (dommages dus à un mauvais emballage).
  • Diriger des réunions avec les fournisseurs, fournir des recommandations et échanger des informations, des données et des perspectives commerciales, en travaillant en étroite collaboration avec les principales parties prenantes internes et externes.
  • Responsable de l'intégration des nouveaux fournisseurs et du soutien aux fournisseurs existants en ce qui concerne les directives, les exigences et les processus de la chaîne d'approvisionnement de McKesson.
  • Participer et soutenir les projets inter fonctionnels liés à la performance de la chaîne d'approvisionnement.
  • Travailler avec les membres de l'équipe pour mettre en œuvre des normes, des outils et des mesures liés à la performance de livraison des fournisseurs, à la qualité et à la conformité, au partage de l'information, à l'EDI et à l'efficacité du service.
  • Responsable de la mise à jour et de l'exactitude de la base de données des contacts avec les fournisseurs.
  • Contribuer au maintien et à l'amélioration des lignes directrices de la chaîne d'approvisionnement
  • Contribuer au processus de communication avec les fournisseurs
  • Contribuer au processus de gestion des rappels, à son respect des réglementations et à la gestion quotidienne.

Section B – Responsabilités générales
  • Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour collecter, analyser les informations pertinentes relatives à la gouvernance des listes et/ou à la performance des fournisseurs et proposer des recommandations pour les atténuer.
  • Responsable de l'identification des risques et des problèmes et de la proposition de plans d'atténuation.
  • S'assurer de la documentation et de la maintenance adéquates des procédures opérationnelles, des instructions de travail et des cartes de processus.
  • Peut jouer le rôle de facilitateur auprès de diverses fonctions internes et externes.
  • Maintenir une connaissance commerciale pertinente des catégories de produits et se tenir au courant des tendances et des conditions du marché et de l'industrie.
  • Assure la formation des membres de l'équipe.
  • Agit en tant qu'ambassadeur des valeurs de l'entreprise McKesson.

Section C – Requis

Expérience professionnelle
  • Minimum de 4 ans d'expérience en planification, gestion des stocks et approvisionnement, réapprovisionnement, analyse de l'approvisionnement.
  • L'expérience dans le domaine de la vente au détail/en gros/des sciences de la santé est un atout.
  • Une expérience dans la gestion des rappels est un atout

Formation
  • Baccalauréat dans un domaine lié à la chaîne d'approvisionnement, en administration des affaires, en gestion des opérations, ou équivalent.
  • Les titres PMP, SCMP, CSCP ou Six Sigma/Lean sont des atouts.

Développement personnel et compétences générales
  • Démontre sa capacité à résoudre des problèmes complexes et à créer des solutions efficaces et innovantes afin de développer des stratégies solides.
  • Solides compétences analytiques, sens du détail, concentration, rigueur et engagement à respecter les délais.
  • Bon sens des affaires.
  • Leadership avéré.
  • Solides compétences en communication ; s'adapte à l'auditoire, écoute active.
  • À l'aise pour interagir/présenter à un grand groupe d'individus.

Compétences techniques
  • Parfaitement bilingue, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Maîtrise des systèmes ERP et des systèmes de réapprovisionnement, un atout.
  • Connaissance approfondie des produits MS Office (Power Point, Excel, Word, Access, Project et Visio).
  • Connaissance des processus de gestion de la performance de la chaîne d'approvisionnement.

Autres compétences et capacités
  • Capacité avérée à travailler dans un environnement d'équipe interfonctionnel.
  • Souci du détail, tout en conservant un sens aigu de la synthèse et une capacité à synthétiser.
  • Capacité à identifier les problèmes opérationnels et stratégiques et à trouver des solutions de manière proactive.

Le.la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.

McKesson is in the business of better health, and we touch the lives of patients in virtually every aspect of healthcare. At McKesson Canada, we touch the lives of 12 million Canadians every day. We carry more than 35,000 products in 12 distribution centers and ultimately provide distribution to 6,300 retail pharmacies, 1,350 hospitals, long-term care centers, clinics and institutions all over Canada. But we're so much more than a distribution company. We've automated 2,500 retail pharmacies and dispense over 100 million doses a year through our automation solutions. Manufacturers, healthcare providers and patients count on us for a full range of services that contribute to the quality and safety of care for us all.

At McKesson Canada, you’ll help us carry out our mission to improve lives and advance healthcare. Working here is your opportunity to shape an industry that’s vital to us all.

Job Summary

Reporting to the Senior Manager, Supply Chain Performance, the analyst Supply Chain Performance is an active contributor to overall supply chain efficiencies for activities pertaining to the Procurement Operations Department, responsible for supplier performance, and recall management.

The Analyst, Supply Chain Performance examines best in class supply chain practices and standards within and outside the organization to establish benchmark data, synthesize the information and support in the development of recommendations to enhance supply chain performance. The incumbent will research and propose new tools, information technology, processes and metrics that can drive efficiency gains.

Section A – Specific Responsibilities

Supply Chain Performance
  • Helps build, implements and facilitates supply chain performance processes using a proven methodology to maximize value to the organization while maintaining regulatory requirements.
  • Analyzes and measures the effectiveness of supply chain performance, assesses risks and helps develop sustainable, repeatable, and quantifiable improvements.
  • Liaises with DC Operations, Procurement Operations, National Sales, Strategic Sourcing and National Transportation to manage improvements that contribute to overall operational efficiencies and align stakeholders with the company’s supply chain standards.
  • Responsible to solve or mitigate recurring issues such as dispute resolution, losses and non-performances.
  • Research best business practices to establish benchmark data and analyzes process data to develop business procedures that drive efficiency and productivity.
  • Responsible for driving revenue through supply chain programs and adherence to budget.
  • Responsible to process invoicing and financial tracking by summarizing main drivers to senior leadership and alignment to budget.
  • Participates in the annual budget process.
  • Facilitates supply chain performance management meetings and leads the exchange of information, data and business insights, by working closely with key internal stakeholders.
  • Responsible to respond within expected delays to requests from suppliers in Salesforce and act as one of the contacts for suppliers and McKesson internal business partners for supply chain services (recall services, unloading program and supplier performance) by ensuring issues are appropriately examined, resolved and/or escalated as required.
  • Contribute to the SCAR (Supplier Corrective Action Requests) process by preparing supplier performance scorecards and perform trend analysis on activities that impact key performance metrics (i.e. on-time delivery, quantity accuracy, product availability) or supply chain excellence (damages due to poor packaging)
  • Lead meetings with suppliers, provides recommendations and exchange of information, data and business insights, by working closely with key internal and external stakeholders.
  • Support onboarding of new or existing suppliers on McKesson's supply chain guidelines, requirements, processes.
  • Participates and supports cross-functional projects related to supply chain performance
  • Work with team members to implement standards, tools and metrics related to supplier delivery performance, quality and compliance, information sharing, EDI and service effectiveness.
  • Responsible to maintain supplier contact database up to date and accurate
  • Contribute to maintain and enhance the Supply Chain Guidelines
  • Contribute to the Supplier communication process
  • Contribute to the recall management process, its adherence to regulations and day to day management

Section B – General Responsibilities
  • Collaborates with internal and external stakeholders to collect, analyze relevant information pertaining supplier performance and propose recommendations to mitigate.
  • Responsible to flag risks, issues and propose mitigation plans.
  • Ensure proper documentation and maintenance of operating procedures, work instructions and process maps.
  • Can play the role of a facilitator across various functions internally and externally.
  • Maintains relevant business knowledge of product categories and stays abreast of market and industry trends and conditions.
  • Provides training for members of the team.
  • Acts as a McKesson ambassador of corporate values.

Section C – Position Requirements

Working Experience
  • Minimum 4 years of experience in planning, inventory management and procurement, replenishment, procurement analytics.
  • Retail/Wholesale/Life Sciences experience an asset.
  • Experience in managing Recalls an asset

Education
  • Bachelor’s Degree in Supply chain related field, Business Administration, Operations Management, or equivalent.
  • PMP, SCMP, CSCP or Six Sigma/Lean designations are assets.

Personal Development and Soft Skills
  • Demonstrates the ability to solve complex problems and create effective and innovative solutions in order to develop solid strategies
  • Strong analytical skills, detail oriented, focused, rigorous, and committed to meeting deadlines
  • Good business acumen.
  • Demonstrated leadership.
  • Strong communication skills; adapts to the audience, active listening
  • Comfortable interacting/presenting to a large group of individuals.

Technical Skills
  • Perfectly bilingual, both written and spoken.
  • Proficiency with ERP systems and replenishment systems an asset.
  • Extensive knowledge of MS Office products (Power Point, Excel, Word, Access, Project and Visio).
  • Knowledge of supply chain performance management processes.

Other Skills and Capabilities
  • Demonstrated ability to perform in a cross-functional team environment.
  • Attention to detail, whilst maintaining a strong sense of summary and ability to synthesize.
  • Ability to identify operational and strategic issues and proactively drive solutions.

The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States. Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible.

Career Level – IC – Professional – P3

At McKesson, we care about the well-being of the patients and communities we serve, and that starts with caring for our people. That’s why we have a Total Rewards package that includes comprehensive benefits to support physical, mental, and financial well-being. Our Total Rewards offerings serve the different needs of our diverse employee population and ensure they are the healthiest versions of themselves. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.

As part of Total Rewards, we are proud to offer a competitive compensation package at McKesson. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered.

Our Base Pay Range for this position

$66,400 - $110,600

McKesson is an Equal Opportunity employer.

The material contained herein is provided for informational purpose only. All open jobs offered by McKesson on this recruitment system are subject to specific job skill requirements. The job skill requirements, qualifications, and preferred experience are determined by a subsidiary, office or department within the company which is offering the position, and all positions are subject to local prevailing employment laws and restrictions. This would include immigration laws pertaining to work authorization requirements and any other applicable government permissions or compliance.

The materials on this site are provided without warranties of any kind, either expressed or implied, including but not limited to warranties regarding the completeness of information contained on this site or in any referenced links. While McKesson attempts to update this site on a timely basis, the information is effective only as of the time and date of posting.

McKesson is an equal opportunity employer and values diversity in its workforce. We encourage applications from all qualified individuals and will accommodate applicants' needs, up to the point of undue hardship, throughout all stages of the recruitment and selection process.

The information on this site is for information purpose only and is not intended to be relied upon with legal consequence.

Current employees must apply through internal career site.

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