Senior Program Manager

Nuance - Montréal, QC (30+ days ago)

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Company Overview / Présentation de lâentreprise::
Nuance est à la fois précurseur et leader dans les innovations conversationnelles basées sur l’intelligence artificielle (IA), tant pour la vie professionnelle que personnelle. L’entreprise propose des solutions qui comprennent, analysent et répondent à leurs utilisateurs, amplifiant l’intelligence humaine afin d’améliorer la productivité et la sécurité. Avec une expertise de plusieurs dizaines d’années dans l’intelligence artificielle, Nuance collabore avec des milliers d’entreprises au niveau mondial dans différents secteurs.

Rejoignez-nous ! Nuance cherche constamment à réinventer la façon dont les individus se connectent à la technologie et entre eux. Nos solutions basées sur l’IA permettent aux entreprises de questionner leur approche « business as usual » pour se transformer. Depuis plusieurs dizaines d’années les leaders mondiaux de la finance, de la santé, des télécommunications et du commerce de détail, ainsi que de grandes organisations gouvernementales font confiance aux solutions primées de Nuance pour améliorer leur performance et contribuer à un monde plus connecté et intelligent. Comme les technologies vocales font gagner du temps aux médecins au profit des patients et optimisent des milliards d’interactions client, nous aidons nos clients à repousser les limites du possible.

Nuance is the pioneer and leader in conversational artificial intelligence (AI) innovations that bring intelligence to everyday work and life. We deliver solutions that understand, analyze, and respond to people, amplifying human intelligence to increase productivity and improve security. With decades of both domain and AI expertise, we work with thousands of organizations across a wide range of industries.

Join our team! At Nuance, we are constantly reinventing how people connect with technology and with each other. Our AI-powered solutions empower organizations to transform “business as usual.” For decades, the world’s leading financial, healthcare, telecommunications, retailers, and government organizations have trusted Nuance to bring them award-winning solutions that deliver more meaningful outcomes and empower a smarter, more connected world. From clinical speech recognition technologies that free physicians to spend more time caring for patients to real-time intelligence that powers billions of customer interactions, we’re deeply committed to helping organizations push the boundaries of what’s possible.

Job Summary / Sommaire du poste: :
Résumé de la position:
Le Chef de projet senior utilisera des méthodologies Agiles pour gérer des projets avec des ressources situées dans divers lieux géographiques. Ce rôle nécessitera la coordination de plusieurs équipes fonctionnelles afin de fournir en permanence des solutions dans des délais precis. Le poste fait partie du PMO Agile R & D d’entreprise. Le rôle couvre la livraison de A a Z, de la conception à la livraison.

Principales tâches et responsabilités:
  • Assumer le rôle de chef de projet dans plusieurs équipes interfonctionnelles en fournissant le niveau de soutien dont elles ont besoin pour réussir.
  • Planification, gestion et création de rapports sur les projets de développement logiciel réalisés par des équipes de développement interfonctionnelles (y compris DevOps) réparties
sur plusieurs zones géographiques développant certains des produits phares de Nuance.
  • Diriger et motiver les personnes en étroite coordination avec leurs supérieurs hiérarchiques.
  • Développer une compréhension technique des projets pour pouvoir prendre en charge le processus de gestion des exigences du produit.
  • Gérer les risques et les dépendances et résoudre les problèmes au sein et entre les différents groupes fonctionnels.
  • Gère les rapports sur le tableau de bord du projet, y compris les statuts, les problèmes et les modifications de portée / calendrier.
  • Travailler en collaboration et coordonner avec les membres de l'équipe de projet pour dépanner et résoudre quotidiennement les problèmes de planning ou de processus
  • Visualiser la situation dans son ensemble et prenez l’initiative de trouver et de combler les lacunes de nos processus. Proposer des améliorations et de nouveaux domaines à traiter pour faciliter
la coordination et la coopération et réduire les erreurs. Encourager l'équipe vers l'utilisation des meilleures pratiques et une automatisation maximale.
  • Garantir le respect des délais, du budget et de la qualité de la prestation.
  • faciliter efficacement les réunions de projet avec la gestion des produits et l'ingénierie des produits (R&D); résoudre et / ou aggraver les problèmes en temps opportun.
Connaissances, compétences et qualifications:
Baccalauréat en informatique, en génie, en mathématiques ou dans un domaine apparenté.

Années minimum d'expérience professionnelle: 5

Compétences requises:
  • Au moins 3 années d’expérience dans la gestion de projets / programmes de grande envergure.
  • 3 ans et plus de leadership de projet et de coordination interfonctionnelle.
  • Expérience de la coordination de projets dynamiques avec des équipes dispersées géographiquement.
  • Expérience antérieure dans la réalisation de projets de développement logiciel avec Scrum ou une autre méthodologie de développement Agile.
  • Auto-motivé, soucieux du détail et doté d'un sens exceptionnel de l'organisation, capable de concilier tâches et exigences immédiates et à long terme
  • Excellentes aptitudes à la présentation, capacité à répondre aux messages en fonction du public cible.
  • Excellentes compétences de communication écrite et verbale.
Compétences préférées:
  • Connaissance et expérience dans l’utilisation de la méthodologie Lean
  • Connaissance du cadre agile évolutif et de son application
  • Connaissance de la culture et des principes de DevOps
  • certification CSM ou PSM
  • Mise en œuvre et utilisation du kanban
  • Utilisation et gestion de Jira et Sharepoint.
  • Compréhension des principes Six Sigma
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Summary:
Senior project/program manager role utilizing Agile methodologies to manage projects with resources in diverse geographical locations. The role will require the coordination of multiple functional teams to continually deliver high quality solutions within challenging deadlines. The position is within the Enterprise Agile Delivery PMO. The role covers end to end delivery all the way from Dev to Delivery into Production.

Principal duties and responsibilities:
Assuming the PM role across multiple cross-functional teams providing the level of support they need to succeed
Planning, managing and reporting on software development projects being done by small to large Cross- functional development teams (including DevOps) spread across diverse geographies which develop some of the flagship products of Nuance.
Lead and motivate people in close coordination with their line managers.
Develop a technical understanding of the projects to be able to support the product requirements management process.
Manage risk and dependencies and resolves issues within and between various functional groups.
Manages and reports on the project dashboard including status, issues, and scope/schedule changes
Work collaboratively and coordinate with project team members to troubleshoot and resolve schedule or process issues on a daily basis
See the big picture, and take the initiative to find and fill gaps in our processes. Suggesting improvements and new areas to address to facilitate coordination and cooperation and to reduce error. Move team towards use of best practices and maximum automation.
Ensure the on time, on budget, and quality delivery from end to end.
Perform tasks related to securing and keeping the products, tools, and processes that you are responsible for securing

Knowledge, skills and qualifications

Education: Bachelor’s Degree in Computer Science, Engineering, Math or related field.

Minimum years of work experience: 5+

Required skills:
A minimum of 3 years of large-scope project/program management experience.
3+ years of project leadership and cross-functional coordination
Experience coordinating dynamic projects with geographically dispersed teams.
Previous experience running software development projects with Scrum or other Agile development methodology.
Self-motivated with attention to detail and exceptional organizational skills with the ability to balance immediate and longer term tasks and requirements
Strong presentation skills, ability to cater message depending on audience.
Excellent written and verbal communication skills.

Preferred skills:
Knowledge and experience in the use of lean methodology

Knowledge of the Scaled Agile Framework and how it is applied

Knowledge of DevOps culture and principles

CSM or PSM certification

Implementation and use of Kanban

Use and management of Jira and Sharepoint.

Understanding of Six Sigma principles

Additional Information / Informations additionnelles::
In Montreal:
What we offer !

Unique environment for collaborative teamwork on cutting-edge technology:

Location is in the heart of downtown
Flexible hours
Transit reimbursement and parking

Contributing to and collaborating with international teams that drive innovation

Competitive benefit package:
4 weeks’ vacation
10 paid sick days
Bonus Plan, Group RRSP, Deferred Profit Sharing Plan, Employee Stock Purchase Plan

Award-winning Top Employer:
Canada's Top 100 Employers – 7 consecutive years
Montreal’s Top Employers – 6 consecutive years
Canada's Top Employers for Young People - 3 consecutive years

Ce que nous offrons!

Un environnement unique et collaboratif où vous travaillez avec les technologies de pointe :

Situé au cœur du centre-ville de Montréal
Horaire flexible
Allocation de transport en commun et de stationnement
Travail de concert avec des équipes à l’international afin de repousser les limites de l’innovation

Programme d’avantages sociaux concurrentiel :
4 semaines de vacances
10 congés de maladies payés
Régime de bonus annuel, REER collectif, Régimes de participation différée aux bénéfices (RPDB), Régime de rachat d’action pour les employés

Gagnant de prix à titre de meilleurs employeurs :
Canada's Top 100 Employers – pour 7 années consécutives
Canada's Top Employers for Young People - pour 3 années consécutives

LI Code:
#LI-UH1