Bilingual Corporate Trainer/Instructional Designer

REEF Parking - Toronto, ON (30+ days ago)

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Who You’ll Work For

REEF Technology is the largest network of parking facilities in North America. We are part of SoftBank, and its portfolio of leading companies transforming business and commerce at the cutting edge of technology in the world today.

Parking facilities do a lot more than just store your car. They serve as buffers for high density, high activity areas and, as such, alleviate congestion and the ensuing pollution. But, with the explosive growth of the sharing and on-demand economy, it is expected that the need for parking to solely store cars will be outgrown by other needs. It is within this environment that we have reimagined the role of a parking facility.

Each REEF hub is a thriving, connected ecosystem of businesses, cities and people, that enables and provides the delivery of products and services to more people than ever before. Each location is an urban ecosystem offering a variety of services including micro-fulfillment centers, bike and scooter rental stations, electric vehicle charging, rideshare and vehicle buffering areas, community spaces for pop-up businesses, and more.

What You’ll Do
You'll leverage strategic planning and technology to spark positive, interactive learning for our entire organization by conceptualizing, devising, and implementing training initiatives. From customer service to compliance, you'll generate forward-thinking learning programs spanning across a wide range of functional areas while acting as a subject matter expert (SME) who leverages consultative and analytical abilities to deduce training needs and effectiveness. If you've got a flair for instructional design and thrive in fast-paced environments, we've got a corporate position just for you.

We are looking for a Corporate Instructional Designer based out of Toronto or Vancouver.

First Things First: Training & Development

Deploy learning methodologies and technology – including eLearning applications including Articulate, Captivate, Camtasia, Learning Management Systems (LMS), etc. to design, deliver and evaluate interactive, compelling learning programs, materials, and curricula
Create job aids, presentation materials, support guides and customize training content for targeted learning groups and specialized locations
In partnership with Subject Matter Experts (SMEs), facilitate employee learning through a variety of delivery methods including face to face training, virtual training, webinars, e-learning, etc.…

Act as An Internal Consultant

Partner with corporate and local managers to cultivate success for new business onboarding; advise and inform local company managers of program progress and completion
Work closely with Subject Matter Experts (SMEs) to gain in-depth understanding of the procedures and documentation requirements for developing and updating operational documents and learning resources for placement in LMS
Enforce recurring facilitation of refresher training modules by delivering trainer-the-trainer sessions with operations managers and integrating adult-learning principles with field staff personnel
Optimize the implementation of new hire orientation and continuous training by consulting with managers to provide best practices for effective training strategy techniques and field resource utilization

Assess & Evaluate Learning Activities

Enhance training effectiveness and foster cultural change by conducting organizational needs assessments to enhance the effectiveness of training areas, including compliance, customer service, leadership, and technology.
Act as a technical expert who evaluates training effectiveness, impact, and completion by implementing evaluation techniques and leveraging learning analytics and psychometric tools

Support Critical Training Operations

Project administrator for company’s LMS to catalog learning content and programs, register new learners, and track learner progress
Support day-to-day training operations by scheduling and assigning course content

What We Want From You

Bachelor’s degree in instructional design, human resources, business or related field
4-5 years of progressive experience in HR/learning
2+ years of experience in training, specifically in customer service, leadership, compliance, and technology
Experience working with e-authoring tools such as Articulate Suite 360, Adobe Captivate, Capterra, iSpring Suite and other SCORM based tools
Experience and/or knowledge working with audio, video, web browsers, and LMS is a plus
Intermediate to advance level of MSOffice (Word, Excel, Visio and Outlook) with emphasis on creating and designing PowerPoint presentations
Strong research skills as well as ability to analyze and gather information from multiple sources
Strong communication skills coupled with professional presentation skills
Ability to work in fast-paced environments and work in a team and independently
Previous eLearning instructional design and delivery of, customer service, leadership compliance, and technology programs
Previous experience with facilitation/delivering in-person training
Previous experience with mobile and/or e-learning platforms
Basic Graphic Design skills to assist with creating professional training materials
Bilingual English/French is a plus

Reef is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer – Minorities/Females/Veterans/Individual with a Disability/Sexual Orientation/Gender Identity

Pour qui vous travaillerez

REEF Technology est le plus grand réseau de parcs de stationnement en Amérique du Nord. Nous faisons partie de SoftBank et de son portefeuille de sociétés leaders qui transforment les affaires et le commerce à la pointe de la technologie dans le monde d'aujourd'hui.

Les parkings font bien plus que simplement ranger votre voiture. Ils servent de tampons pour les zones à haute densité et à forte activité et, à ce titre, atténuent la congestion et la pollution qui en découle. Mais, avec la croissance explosive de l'économie du partage et de la demande, il est prévu que le besoin de stationnement pour stocker uniquement des voitures sera dépassé par d'autres besoins. C'est dans cet environnement que nous avons repensé le rôle d'un parking.

Chaque hub REEF est un écosystème florissant et connecté d'entreprises, de villes et de personnes, qui permet et fournit la livraison de produits et services à plus de personnes que jamais. Chaque emplacement est un écosystème urbain offrant une variété de services, notamment des centres de micro-distribution, des stations de location de vélos et de scooters, la recharge de véhicules électriques, des zones de covoiturage et de tamponnage de véhicules, des espaces communautaires pour les entreprises pop-up, etc.

Ce que vous ferez

Vous tirerez parti de la planification stratégique et de la technologie pour susciter un apprentissage positif et interactif pour l'ensemble de notre organisation en conceptualisant, concevant et mettant en œuvre des initiatives de formation. Du service client à la conformité, vous générez des programmes d'apprentissage avant-gardistes couvrant un large éventail de domaines fonctionnels tout en agissant en tant qu'expert en la matière (PME) qui tire parti des capacités de consultation et d'analyse pour déduire les besoins de formation et l'efficacité. Si vous avez un flair pour la conception pédagogique et que vous prospérez dans des environnements en évolution rapide, nous avons une position d'entreprise rien que pour vous.

Nous recherchons un concepteur pédagogique d'entreprise basé à Toronto ou à Vancouver.

Tout d'abord: formation et perfectionnement

Déployer des méthodologies et des technologies d'apprentissage - y compris des applications eLearning, notamment Articulate, Captivate, Camtasia, Learning Management Systems (LMS), etc.
Créez des outils de travail, des supports de présentation, des guides de support et personnalisez le contenu de la formation pour des groupes d'apprentissage ciblés et des lieux spécialisés
En partenariat avec des experts en la matière (PME), faciliter l'apprentissage des employés grâce à une variété de méthodes de livraison, y compris la formation en face à face, la formation virtuelle, les webinaires, le e-learning, etc.…

Agir en tant que consultant interne

Établir des partenariats avec des dirigeants d'entreprise et locaux pour cultiver le succès de l'intégration de nouvelles entreprises; conseiller et informer les chefs d'entreprise locaux de l'avancement et de l'achèvement du programme
Travailler en étroite collaboration avec les experts en la matière (PME) pour acquérir une compréhension approfondie des procédures et des exigences de documentation pour l'élaboration et la mise à jour des documents opérationnels et des ressources d'apprentissage pour le placement dans le LMS
Renforcer la facilitation récurrente des modules de formation de recyclage en organisant des sessions de formation des formateurs avec les directeurs des opérations et en intégrant les principes de la formation des adultes au personnel du terrain
Optimiser la mise en œuvre de l'orientation des nouveaux employés et de la formation continue en consultant les gestionnaires pour fournir les meilleures pratiques en matière de techniques de stratégie de formation efficaces et d'utilisation des ressources sur le terrain

Évaluer et évaluer les activités d'apprentissage

Améliorer l'efficacité de la formation et favoriser le changement culturel en effectuant des évaluations des besoins organisationnels pour améliorer l'efficacité des domaines de formation, y compris la conformité, le service client, le leadership et la technologie.
Agir en tant qu'expert technique qui évalue l'efficacité, l'impact et l'achèvement de la formation en mettant en œuvre des techniques d'évaluation et en tirant parti des outils d'analyse analytique et psychométriques

Soutenir les opérations de formation essentielles

Administrateur de projet pour le LMS de l'entreprise pour cataloguer le contenu et les programmes d'apprentissage, enregistrer de nouveaux apprenants et suivre les progrès des apprenants
Soutenir les opérations de formation au quotidien en planifiant et en attribuant le contenu des cours

Ce que nous attendons de vous

Baccalauréat en conception pédagogique, en ressources humaines, en affaires ou dans un domaine connexe
4-5 ans d'expérience progressive en RH / apprentissage
2+ années d'expérience en formation, en particulier en service à la clientèle, leadership, conformité et technologie
Expérience de travail avec des outils de création électronique tels qu'Articulate Suite 360, Adobe Captivate, Capterra, iSpring Suite et d'autres outils basés sur SCORM
Expérience et / ou connaissance de l’audio, de la vidéo, des navigateurs Web et du LMS est un atout
Niveau intermédiaire à avancé de MSOffice (Word, Excel, Visio et Outlook) en mettant l'accent sur la création et la conception de présentations PowerPoint
Solides compétences en recherche et capacité d'analyser et de recueillir des informations provenant de sources multiples
Solides compétences en communication associées à des compétences de présentation professionnelle
Capacité à travailler dans des environnements en évolution rapide et à travailler en équipe et de façon indépendante
Conception pédagogique et prestation de cours en ligne antérieures, service à la clientèle, conformité au leadership et programmes technologiques
Expérience antérieure en animation / prestation de formation en personne
Expérience antérieure avec les plates-formes mobiles et / ou e-learning
Compétences de base en conception graphique pour aider à créer du matériel de formation professionnelle
Bilingue anglais / français est un plus

Reef est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive - Minorités / femmes / vétérans / personne handicapée / orientation sexuelle / identité de genre