Senior Banker

BMO Financial Group - Laval, QC (30+ days ago)

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23 rue Samson

Job Family Group:
Retail Banking Sales & Service

Thank you for your interest in BMO Financial Group. We are currently working towards providing a better candidate experience by including all of our job descriptions in both English and French. In the meantime, if this role is located in Quebec and/or New Brunswick please reference the French job description available below the English version. Otherwise please see the job description below in English as per federal language requirements.

Nous vous remercions pour votre intérêt à l'égard de BMO Groupe financier. Nous travaillons actuellement à offrir une meilleure expérience aux candidats en publiant toutes nos descriptions de poste en français et en anglais. Entre-temps, si ce poste est affiché au Québec ou au Nouveau-Brunswick, veuillez consulter la description de poste en français disponible sous la version anglaise. Autrement, veuillez consulter la description de poste ci-dessous en anglais, conformément aux exigences fédérales en matière de langues.


You have a passion for helping others and growing BMOs business. As a Senior Banker, you will focus on delivering exceptional service by truly understanding personal and small business customers and conducting a thorough financial needs assessment to offer the most appropriate solution that deepens the relationship by fulfilling the customers immediate and future financial needs. You will build & manage a network of referral sources, both internal and external, to grow BMOs business and make referrals, as required, to BMO partners to meet more sophisticated customer needs with personal and small business solutions.

Be a key member of a collaborative and versatile branch & market team; act as a role model for colleagues and support branch leadership activities

Develop and implement an annual business development plan to maximize referrals/opportunities through proactive outreach to branch-managed small business clients, personal prospects from Business Banking and other select personal customers; you will support the development of new business for your branch through both personal and small business solutions tailored to these unique/specific customer segments

Build & manage a network of referral sources, both and external to grow BMOs business and make referrals as required to BMO partners

Engage customers in complete, needs based conversations to identify financial solutions and preferred banking channels while recommending tailored solutions addressing both sales & service needs, focused on small business, business banking, investments, cash management and all lending solutions; including complex deals, home financing, particularly business-for-self and small business financing solutions

Work with partners to proactively identify small business clients that are personal banking prospects and contribute to growing loyalty by creating great customer experiences grounded in an understanding of the customer personal and small business banking needs

Take the initiative and find creative approaches to make each customers experience feel personal

Keep current with BMO policies and processes, the wider financial services marketplace, the legal and regulatory environment, and our commitment to upholding the highest ethical requirements of our industry

Follow through on the risk and compliance processes and policies to ensure we safeguard our customers assets, maintain their privacy, act in their best interests, and ensure an effectively run branch

Address questions & resolve issues raised through Consumer Credit, audits and quality checks to ensure data entry and recommendations are accurately documented in the lending applications and the lending process is followed

Use the Our Approach to Risk Management framework to protect the Bank's assets and maintain the quality of the lending portfolio by ensuring adherence to lending process requirements and established yield, quality, diversification and risk guidelines

Make credit recommendations on personal lending transactions in accordance with sound credit granting principles and in accordance with the Banks Policies and Procedures

What were looking for:
Passionate commitment and professionalism to helping our personal and small business customers with the drive to deliver an exceptional customer experience

A focus on results, relationship management and the ability to thrive in a consultative sales and team-based environment

Digitally-savvy and able to identify banking alternatives for customers

Readiness to collaborate and work in different capacities as part of a team

Strong interpersonal skills, including the ability to build rapport and proactively establish personal connections

An aptitude for listening, solving problems, and responding flexibly and creatively to new challenges

Customer Focus:
Spends 100% of time in advice based conversations with customers, focused on growing the small business and personal banking relationships

Projects a professional presence; proactively engages customers in complete conversations about their financial needs; listens actively to understand customer needs, clearly explains potential solutions and their benefit to the customer

Able to build rapport with customers and develop long term relationships with clients

Is collaborative, enjoys helping others and being part of a team

Identifies opportunities for referrals and makes smooth hand offs to partners in BMO FG

Previous experience in financial services required

Undergraduate degree and/or equivalent work experience

In-depth knowledge of personal and small business customer needs and solutions, including solid working knowledge of financial analysis, including cash flow cycle and available cash management products/services

Digital Leadership:
Confident and at ease in the use of social media, tablets, smart phones, online tools, and applications

Proactive Customer Contact:
Able to proactively contact prospects & existing customers to describe what BMO can offer and book appointments to address financial needs

Registered Investment Sales Representative (RISR), including Mutual Funds Advanced completed

Personal Lending Credit Qualified Working without limits, with Business For Self designation

Experienced in managing complex personal and small business lending applications/solutions and systems; in-depth knowledge of creditor insurance


Vous avez la passion daider les autres et de faire crotre les affaires de BMO. En tant que conseiller principal en services bancaires, vous veillerez offrir un service exceptionnel en comprenant rellement les particuliers et les petites entreprises et en effectuant une valuation approfondie de leurs besoins financiers pour leur offrir les solutions qui leur conviennent le mieux, de manire approfondir notre relation avec eux et rpondre leurs besoins financiers immdiats et futurs. Vous tablirez et grerez un rseau de sources dindication de clients, la fois linterne et lexterne, afin de faire crotre les affaires de BMO et effectuerez des indications de clients, au besoin, des partenaires de BMO pour rpondre aux besoins plus complexes des clients en matire de solutions de services bancaires aux particuliers et aux petites entreprises.

tre un membre cl dune quipe de succursale et de march la fois collaborative et polyvalente; agir titre de modle pour vos collgues et soutenir les activits de leadership de la succursale
laborer et mettre en uvre un plan annuel dexpansion des affaires pour maximiser les indications de clients et les occasions en communiquant de manire proactive avec les clients de services bancaires aux entreprises grs en succursale, les clients potentiels pour les services bancaires aux petites entreprises et dautres clients choisis de services bancaires aux particuliers; soutenir les efforts de dveloppement dexpansion des affaires de votre succursale en offrant des solutions de services bancaires aux particuliers et aux petites entreprises conues sur mesure pour ces segments de clientle
tablir et grer un rseau de sources dindication de clients, linterne et lexterne, afin de faire crotre les affaires de BMO et effectuer des indications de clients, au besoin, des partenaires de BMO
Tenir avec les clients des entretiens approfondis axs sur leurs besoins, afin de dterminer les meilleures solutions financires et les meilleurs circuits bancaires pour eux, tout en leur recommandant des solutions adaptes aux besoins en matire de vente et de services et axes sur les services bancaires aux petites entreprises et aux entreprises, la gestion de trsorerie et toutes les solutions de prt, y compris des demandes de prt complexes, le financement lhabitation, et plus particulirement les solutions de financement pour les travailleurs autonomes et les petites entreprises
Travailler avec les partenaires pour reprer de manire proactive des petites entreprises qui sont des clients potentiels pour les services bancaires aux particuliers et contribuer accrotre la fidlisation en offrant des expriences client exceptionnelles fondes sur la comprhension des besoins du client en matire de services bancaires aux particuliers et aux petites entreprises
Prendre linitiative et trouver des approches cratives visant personnaliser chaque exprience client
Vous tenir au courant des politiques et des processus de BMO, du march des services financiers dans son ensemble, des contextes rglementaire et juridique et de notre engagement rpondre aux plus hautes exigences thiques de notre industrie
Respecter les processus et politiques en matire de gestion des risques et de conformit pour sassurer de protger les actifs de nos clients, de protger la confidentialit de leurs renseignements personnels, dagir dans leur intrt et davoir une succursale gre efficacement
Rpondre aux questions et rsoudre les problmes soulevs par le Crdit aux particuliers, les vrifications et les contrles de la qualit pour sassurer que la saisie des donnes et les recommandations soient adquatement documentes dans les demandes de crdit et que le processus doctroi de crdit soit respect
Utiliser le cadre Notre approche lgard de la gestion du risque pour protger les actifs de la Banque et maintenir la qualit du portefeuille de crdit en respectant les exigences du processus doctroi de crdit et les lignes directrices tablies en matire de rendement, de qualit, de diversification et de risque
Effectuer des recommandations de crdit pour les transactions de crdit aux particuliers en conformit avec les principes senss doctroi de crdit et les Normes et mthodes de la Banque

Ce que nous recherchons

Linbranlable rsolution et le professionnalisme ncessaires pour aider nos clients des services aux particuliers et des services aux petites entreprises, et la volont doffrir une exprience client exceptionnelle
Une approche axe sur les rsultats et la gestion des relations daffaires, et la capacit de spanouir dans un environnement ax sur la vente consultative et le travail dquipe
Une habilet pour lutilisation des outils numriques et la capacit de trouver des solutions bancaires de rechange pour nos clients
Une volont de collaborer et dexercer des rles diffrents au sein dune quipe
Dexcellentes habilets en matire de communication interpersonnelle, notamment la capacit dtablir des relations et de crer de manire proactive des liens personnels avec les clients
Une aptitude couter, rsoudre des problmes et sadapter de faon souple et crative aux nouveaux dfis

Orientation clientle

Consacre tout son temps des conversations axes sur les conseils avec les clients et se concentre sur le dveloppement des relations de services bancaires aux particuliers et aux petites entreprises


Projette une image professionnelle; entame de manire proactive des entretiens approfondis avec les clients au sujet de leurs besoins financiers; coute activement pour comprendre les besoins des clients; explique clairement les solutions possibles et leurs avantages pour les clients
Capacit tablir des liens et des relations durables avec les clients
Fait preuve de collaboration, et aime aider les autres et faire partie dune quipe
Cerne les occasions dindications de clients et les transmet sans problme aux partenaires de BMO Groupe financier
Exprience dans le secteur des services financiers


Diplme de premier cycle ou exprience de travail quivalente
Connaissance approfondie des besoins des clients et des solutions en matire de services bancaires aux petites entreprises et aux particuliers, y compris une connaissance pratique solide de lanalyse financire, notamment du cycle de flux de trsorerie et des produits et services de gestion de trsorerie offerts

Leadership numrique

Capacit utiliser les mdias sociaux, les tablettes, les tlphones intelligents, les outils en ligne et les applications avec confiance et sans difficult

Communication proactive avec les clients

Capacit de communiquer de manire proactive avec les clients ventuels et les clients actuels pour leur dcrire les offres de BMO et leur fixer un rendez-vous afin de discuter de leurs besoins financiers


Avoir le titre de reprsentant inscrit - Services aux investisseurs (RISI), y compris avoir suivi le cours de notions avances sur les fonds dinvestissement


Qualification en crdit aux particuliers, sans limites, ainsi quaux travailleurs autonomes
Exprience en gestion des demandes, des solutions et de systmes de prt complexes des petites entreprises et des particuliers; connaissance approfondie de lassurance-credit

Ici, pour vous.

BMO, nous avons un objectif commun : nous plaons le client au coeur de tout ce que nous faisons. Aider les gens est la base de notre existence. Depuis 200 ans, nous pensons l'avenir : celui de nos clients, de nos collectivits et de nos employs. Nous aidons nos clients et nos collectivits en travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites afin de faire le maximum pour eux chaque jour. Ensemble, nous changeons la faon dont les gens conoivent une banque.

En tant que membre de l'quipe de BMO, vous tes valoris, respect et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des rsultats. Nous nous efforons de vous aider obtenir des rsultats ds le premier jour, pour vous-mme et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles tapes, car vous aidez nos clients franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de rseautage, nous vous aiderons acqurir une exprience enrichissante et largir votre groupe de comptences.

Pour en savoir plus, visitez-nous l'adresse .

BMO s'engage offrir un milieu de travail inclusif, quitable et accessible. Nous apprenons de nos diffrences et tirons notre force des gens et de leurs diffrents points de vue. Des mesures dadaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent tous les aspects du processus de slection.

We’re here to help

At BMO we are driven by a shared Purpose: Boldly Grow the Good in business and life. It calls on us to create lasting, positive change for our customers, our communities and our people. By working together, innovating and pushing boundaries, we transform lives and businesses, and power economic growth around the world.

As a member of the BMO team you are valued, respected and heard, and you have more ways to grow and make an impact. We strive to help you make an impact from day one – for yourself and our customers. We’ll support you with the tools and resources you need to reach new milestones, as you help our customers reach theirs. From in-depth training and coaching, to manager support and network-building opportunities, we’ll help you gain valuable experience, and broaden your skillset.

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