Business Systems Analyst

Merchant Processor Solutions - Montréal, QC (4 months ago)

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(A French version will follow)

About us:

Merchant Processor Solutions is committed to helping business owners save money by finding the lowest credit card processing rates for their business. Our excellent service and customer loyalty have made us a trusted name in the payment processing industry. With over 400 employees and two Montreal offices, MPS is growing at a rapid pace.

At MPS, we believe that employee satisfaction is the key to success, which is why we take pride in offering a highly engaged, collaborative and fun work environment. As one of Canada’s top-rated employers, MPS is a great place to take your career to new heights!

Job description:

As the Business Analyst (BA), you will be responsible for translating high-level business requirements into functional specifications and ensuring that deliverables conform with these requirements. Your most important task as a BA is to gather the detailed requirements that clearly and completely define the project.

You will act as an intermediary between the product owners and technical team and are required to communicate with both. Therefore, this role requires that you "speak" both languages. You will also be working very closely with the Project Manager to ensure that the project plan is adhered to and that scope changes are approved.

Beyond the facilitation of the up-front business requirements and system requirements gathering sessions and resulting documentation, you will also be working closely with the Quality Assurance team to assist with the entire testing process, including preparation of acceptance criteria, review of the test plans and scenarios, review of test results, as well as taking responsibility for end-to-end testing. As the software is tested, you will ensure that it is clearly documented and report any defects or variances from requirements.

In addition, you will attend meetings to review schedules, status updates and issues; stay up to date on risk and change management initiatives; prepare status reports; and support project team members in the analysis of issues.

Responsbilities:

  • Analyze and document all business processes.
  • Analyze and translate business needs into functional specifications (i.e. Business Requirements Document) and obtain sign-off from stakeholders on these specifications.
  • Create, refine and maintain user stories and associated deliverables such as process flows and test cases to meet development and stakeholder needs.
  • Work with the Product Owner to confirm the delivered solution is in fulfillment of the stated requirements.
  • Lead all workshops related to gathering and review of project requirements and business solutions.
  • Oversee control of received requirements against the approved project scope.
  • Assist the Scrum Master by helping remove impediments encountered by the team as well as planning and facilitating Scrum meetings when needed.
  • Assist the Product Owner by facilitating backlog prioritization meetings with different stakeholders.
  • Participate to the scoping and estimation of proposed projects.
  • Create change requests and follow up on them when adjustments to initial requirements are needed.
  • Assist Quality Control team in reviewing test cases and making sure the test plan covers all aspects of the application that need to be validated.
  • Ensure proposed technical designs are meeting the overall business requirements.
  • Assist quality assurance team members with defect identification and resolution (but not actual testing).
  • Identify and communicate any project risks encountered.
  • Meet project budget targets and scheduled timelines in terms of assigned work packages.

Qualifications:

  • 5+ years of experience as a Business Analyst
  • Minimum 2 years in an agile environment
  • Experience writing user stories and cases
  • Bachelor’s degree or equivalent experience
  • Excellent written and verbal communication skills, especially in English
  • Intimate understanding of the language, tools and workflow of a BA in a fast-paced software development company
  • Experience working with JIRA and/or Visual Studio Team Services
  • Experience working with Microsoft technology stack
  • Experience working with Reporting tools
  • General database concepts and development methodologies

Perks of the job :

  • Free breakfast, fresh fruit and coffee daily
  • Great location in the heart of Downtown Montreal
  • STM employee discount and corporate gym rates
  • Excellent insurance and health benefits
  • Upbeat work environment and fun company culture
  • Team building events

AND MUCH MORE!

To apply, please send your us your resume.

MPS’s Diversity Commitment

Merchant Processor Solutions is proud to be an equal opportunity employer.

We value diversity and inclusiveness and provide equal opportunities to all employees and applicants without regard to race, colour, religion, sex, national origin, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, physical or mental disability, or any other basis protected by law. We aspire to leverage the unique qualities that each person brings to the company and are committed to ensuring equal access and participation to all who seek to build their career at MPS.

**FRENCH**

Analyste de systèmes commerciaux

Notre entreprise:

Merchant Processor Solutions (MPS) s’engage à aider les propriétaires d’entreprise à économiser en trouvant les taux les plus bas pour le traitement des cartes de crédit par leur entreprise. Notre excellent service et la fidélité de nos clients nous ont permis d’acquérir une réputation enviable dans le secteur du traitement des paiements. Comptant plus de 400 employés et deux bureaux à Montréal, MPS connaît une croissance rapide.

Chez MPS, nous croyons que la satisfaction des employés est la clé de la réussite. C’est pourquoi nous sommes fiers de proposer un milieu de travail très mobilisateur, collaboratif et dynamique. En tant que l’un des meilleurs employeurs du Canada, MPS est l’entreprise par excellence pour orienter votre carrière vers de nouveaux sommets.

Description du poste:

À titre d’analyste commercial, vous aurez la responsabilité de transposer des exigences opérationnelles de haut niveau en spécifications fonctionnelles et de veiller à ce que les produits livrables soient conformes à ces exigences. À ce titre, votre tâche la plus importante consistera à réunir les exigences détaillées qui définissent un projet de façon claire et exhaustive.

Vous servirez d’intermédiaire entre les responsables de produit et l’équipe technique, et devrez communiquer avec les deux. Vous devrez donc connaître le langage utilisé par les uns et les autres. De plus, vous travaillerez en étroite collaboration avec le chef de projet pour assurer la conformité au plan de projet et l’approbation des modifications à sa portée.

En plus d’animer les séances initiales de collecte des exigences commerciales et des systèmes ainsi que de la documentation résultante, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de l’Assurance qualité, qui vous assistera tout au long du processus de test, notamment dans la préparation des critères d’acceptation, la révision des plans et scénarios de test, l’examen de leurs résultats et la responsabilité des tests de bout en bout. Pendant les tests sur le logiciel, vous devrez vous assurer que celui-ci est clairement documenté et signaler les défaillances ou les écarts par rapport aux exigences.

De plus, vous assisterez à des réunions pour examiner les échéanciers, les mises à jour de l’état et les problèmes; vous vous tiendrez au courant des initiatives en gestion des risques et du changement; vous préparerez des rapports d’étape et aiderez les membres de l’équipe de projet dans l’analyse des problèmes.

Responsabilités:

  • Créer, améliorer et gérer les récits utilisateurs et les produits livrables associés, tels que les flux de processus et les scénarios de test, pour répondre aux besoins de développement et à ceux des parties prenantes.
  • Travailler avec le directeur de produit pour confirmer que la solution livrée est conforme aux exigences énoncées.
  • Diriger tous les ateliers liés à la collecte et à la révision des exigences du projet et des solutions commerciales.
  • Superviser la vérification des exigences reçues par rapport à la portée approuvée du projet.
  • Seconder le maître de Scrum en aidant à écarter les obstacles rencontrés par l’équipe et planifier et animer des réunions Scrum au besoin.
  • Assister le directeur de produit en animant des réunions de hiérarchisation du carnet de produits avec les différentes parties prenantes.
  • Participer au cadrage et à l’estimation des projets proposés.
  • Créer des demandes de modifications et effectuer un suivi lorsque des ajustements doivent être apportés aux exigences initiales.
  • Aider l’équipe du Contrôle de la qualité à examiner les cas de test et à s’assurer que le plan de test couvre tous les aspects de l’application à valider.
  • S’assurer que les conceptions techniques proposées répondent aux exigences opérationnelles générales.
  • Aider les membres de l’équipe de l’Assurance qualité à cerner les défauts et à les corriger (mais non à effectuer les tests).
  • Relever et communiquer les risques du projet qui surviennent.
  • Respecter les objectifs budgétaires et les échéanciers prévus du projet en fonction des lots de travaux assignés.

Qualifications:

  • Au moins cinq ans d’expérience en tant qu’analyste commercial
  • Au moins deux ans dans un environnement agile
  • Expérience en rédaction de récits utilisateurs et de cas
  • Baccalauréat ou expérience équivalente
  • Excellentes compétences en communications écrites et verbales, surtout en anglais
  • Compréhension parfaite du langage, des outils et du flux de travail d’un analyste commercial au sein d’une société de développement logiciel en évolution rapide
  • Expérience de travail avec JIRA ou Visual Studio Team Services
  • Expérience de travail avec l’ensemble technologique Microsoft
  • Expérience de travail avec les outils de reporting
  • Concepts généraux et méthodes de développement des bases de données

Avantages accessoires:

  • Petit-déjeuner, fruits frais et café servis gratuitement tous les jours
  • Excellent emplacement en plein centre-ville de Montréal
  • Rabais sur les tarifs de la STM et de centres de mise en forme
  • Excellents régimes d’assurance et de prestations de santé
  • Milieu de travail dynamique et culture d’entreprise agréable
  • Activités de consolidation d’équipe

ET BIEN PLUS ENCORE!

Pour postuler, veuillez s'il vous plaît nous envoyer votre curriculum vitae.

MPS valorise la diversité

Merchant Processor Solutions est fier d’être un employeur favorisant l’égalité d’accès à l’emploi.

Nous valorisons la diversité ainsi que l’inclusion et la diversité et offrons des chances égales à tous les employés et candidats sans tenir compte de la race, de l’ethnie, de la religion, du sexe, du pays d’origine, de l’âge, de l’état matrimonial, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression sexuelle, de la santé physique ou mentale ou de tout autre critère protégé en vertu de la loi. Nous espérons mobiliser les qualités uniques dont chaque individu fait/ ferait bénéficier l’entreprise et sommes déterminés à offrir l’égalité d’accès et de participation à tous ceux et celles qui désirent faire carrière chez MPS.

Job Types: Full-time, Permanent

Experience:

  • Business Analysis: 5 years (Required)

Education:

  • Bachelor's Degree (Required)