Formateur en assistance routière

CAA Québec - Montréal, QC (30+ days ago)

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Pourquoi choisir CAA-Québec

Notre spécialité: offrir de l’assistance à plus d’un million de Québécois. Pour réussir, nous comptons sur une grande équipe tissée serrée, talentueuse et fiable. Convivialité et entraide règnent dans nos bureaux!

Joignez-vous à nous et partagez notre fierté d’aider! Vous bénéficierez de nombreux avantages:

Accueil chaleureux et formation sur mesure.
Prime annuelle pour récompenser votre travail et l’atteinte de nos objectifs.
Régime de retraite – CAA-Québec égale votre mise!
Assurances collectives complètes (soins médicaux et paramédicaux, invalidité, etc.).
Milieu de vie animé grâce à des activités, des sorties, des repas entre collègues…
Outils et activités pour prendre soin de vous: programme d’aide pour la famille, entraînement sur l’heure du lunch, conférences santé, etc.
Carte de membre CAA-Québec gratuite.
Rabais trippants chez nos partenaires, dans nos centres Voyages et pour vos assurances.
Votre mission
En tant que formateur, vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci:

Effectuer des activités de formation auprès des différentes équipes du service d’assistance routière de CAA-Québec (formation initiale et continue).
Préparer le matériel pédagogique nécessaire à vos activités.
Évaluer l’apprentissage des participants, émettre des recommandations sur leur maîtrise des éléments enseignés et les habiletés à renforcer.
Soutenir les gestionnaires en participant à l’analyse des besoins de mise à niveau des employés.
Soutenir le transfert des apprentissages en validant l’intégration des compétences dans les activités des employés.
Gérer les documents et les rapports liés à votre fonction et effectuer les suivis concernant les recommandations et les améliorations à apporter.
Effectuer parfois des dépannages de membres sur la route (en cas de besoin et lorsque vos tâches de formateur le permettent).
Vous occuperez un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine). Occasionnellement, en fonction des besoins, vous pourriez être appelé à travailler le soir et la fin de semaine et à vous déplacer dans la province.

Votre profil
Nous sommes toujours à la recherche de personnes de talent. Mais vous devrez avoir un profil précis pour ce poste!

Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent.
Expérience minimale de 1 an en tant que patrouilleur (remorqueur).
Expérience en formation ou en enseignement (un atout).
Grandes habiletés de communication.
Excellente qualité de service et habiletés techniques démontrées.
Capacité à travailler sous pression et autonomie.
Connaissance de la suite Office (principalement Outlook, Word et PowerPoint).
Vous êtes un excellent communicateur et vous aimez transmettre vos connaissances aux autres? N’attendez pas: postulez!