Technicien ou technicienne informatique

Ville de Montréal - Montréal, QC (30+ days ago)

Apply Now

Titre d'emploi Technicien ou technicienne informatique

Organisation Stationnement de Montréal / Direction des technologies de l'information

Destinataires Employé(e)s de la ville et candidat(e)s externes
Type d'emploi à pourvoir Banque d'heures
Période d'inscription Du 7 au 20 janvier 2020

Salaire

Groupe de traitement : 12-008

Taux horaires (2018) : 45 411 $ à 60 063 $

Catégorie d'emploi

Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc

Selon la convention collective, le titre du poste est : technicien ou technicienne en développement d'application en bureautique (732880).

Description

La Société en commandite Stationnement de Montréal est un acteur de premier plan dans le développement de solutions opérationnelles en matière de déplacement urbain. D'abord formée pour assurer la gestion optimale des stationnements municipaux tarifés, sur rue et hors rue, la Société est très tôt reconnue pour l'innovation, la mise à profit des technologies de pointe et le souci du design dans l'intégration harmonieuse de ses équipements dans l'environnement urbain.

Votre défi
Vous rapportant au Directeur, Solutions d'affaires et infrastructure TI, le travail consiste à fournir de l'aide technique aux utilisateurs : identifier, investiguer, diagnostiquer et résoudre des problèmes courant des utilisateurs. Vous avez à réparer et remplacer les pièces défectueuses, soutenir l'achat de nouveaux logiciels et fournir des droits d'accès aux usagers.

Vos principales responsabilités
Fournir le soutien technique aux utilisateurs en ce qui concerne l'utilisation et l'exploitation des logiciels, des applications et des équipements informatiques.
En fonction des besoins des utilisateurs, administrer des comptes AD et Exchange Online, les licences 0365, les GPO

Assurer une utilisation optimale des composantes, et analyser les journaux des solutions anti-virus et de copies de sauvegarde.
Déterminer les causes de pannes et effectuer les corrections qui s'imposent. Préparer et envoyer des communications globales à cet effet.
Installer tout équipement ou logiciel requis pour les besoins des utilisateurs.
Assurer le support des périphériques, des équipements de télécommunication et des équipements spécialisés.
Mettre en place les mécanismes de sécurité des équipements et données informatiques et en assurer le suivi.
Documenter les procédures et solutions.

Exigences

Scolarité
Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) spécialisées en informatique tel que :
technique de l'informatique;
administrateur réseau;
sécurité informatique et réseautique.
Expérience
Posséder une (1) année d'expérience permettant de se familiariser avec le domaine de l'emploi, notamment en soutien technique par téléphone ou en personne.

Connaissance
Microsoft O365
Active Directory
GPO, Windows 10
Windows 10
Windows server 2008+
Réseautique de base ( DHCP, TCP/IP ) et les solutions ITSM (Remedy Heat, Octopus ,
)
Notes additionnelles
La connaissance des produits Microsoft WSUS , Team et Visio , de l'antivirus Trend-micro, VMWare, Veeam , gestionnaires d'alertes ( Nagios, Splunk ,
), Microsoft Exchange Online Sharepoint, et d'ITIL constitue un atout.

Remarques

Durée : indéterminée

Horaire : 8 h 30 à 16 h 30. Horaire particulier en vigueur – support de soir et fin de semaine de façon occasionnelle (équivaut à 35 heures par semaine, jours ouvrables : du lundi au vendredi).

Lieu : 640, rue St-Paul Ouest et 1830, rue Le Ber

Afin de supporter les utilisateurs, vous êtes appelé à vous déplacer dans les deux (2) sites de Stationnement Montréal.

Pour postuler

L'inscription en ligne est obligatoire

Pour consulter nos offres d'emploi, postuler ou en connaître davantage sur les processus de dotation à la Ville de Montréal, rendez-vous à: https://montreal.ca/carrieres

Pour toute autre question, écrivez à Dotation@ville.montreal.qc.ca en spécifiant le numéro de l'affichage dans l'objet de votre courriel.

Accès à l'égalité en emploi

La Ville de Montréal applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.

Veuillez nous faire part de tout handicap qui nécessiterait des arrangements spéciaux adaptés à votre situation advenant que vous soyez invité(e) à un processus d'évaluation. Soyez assuré(e) que nous traiterons cette information en toute confidentialité.

Avis de modification