Stagiaire en Recherche Utilisateurs / User Research Intern

Square Enix Montréal - Montréal, QC (4 months ago)

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[English will follow]

Mai à août 2020

Titre : Stagiaire en Recherche Utilisateurs

Releve de : Responsable Playtest et Etudes

Fonctions

Participer à la définition l'objectif de chaque test avec les équipes de développement et le responsable de la recherche utilisateur;
Concevoir avec les chercheurs en poste des protocoles de recherches adaptés aux questions de recherche, mener les études de recherche, observer les participants, réunir des données pertinentes
Participer à l,identification, au recrutement et à la gestion des participants avant et après chaque test;
Participer à la mise en place du laboratoire avant et après chaque test;
A partir d’observations, d’entretiens structurés, de questionnaires et de données quantitatives, rédiger les résultats de recherche de façon pertinente et actionnable afin de générer des expériences centrées sur le client dans les jeux existants et à venir.

Expérience et qualifications

Ouverture d’esprit, débrouillardise, rapide à apprendre et prêt à améliorer les jeux grâce à la recherche d'utilisateurs;
Baccalauréat ou maîtrise en psychologie, ethnographie, recherche en marketing, sciences de l'information, sciences cognitives, interaction avec l'ordinateur, informatique ou dans un domaine connexe;
Capable d'identifier clairement les problèmes avec les jeux testés et de les prioriser par gravité, impacts potentiel, fréquence d’apparition
Solides compétences en rédaction et en livraison de présentations;
Autonome

Habiletés techniques

Formation dans la recherche utilisateurs appliquée; dans l'espace console / jeux mobiles est un plus;
Boîte à outils d'outils et de techniques de recherche qualitative, tests d’utilisabilité, think aloud, think after, journal d’étude, entretiens semi-dirigés, groupes de discussion, les évaluations heuristiques, etc;
Solide connaissance d'Excel et de Powerpoint;
Compréhension de base des processus de développement de jeu et comment aligner la recherche des utilisateurs avec eux.

Qualités interpersonnelles

Adaptable, orienté vers l'action et une grande attention aux détails;
Capable de gérer le temps efficacement;
Excellentes capacités de modération et de relations humaines.

Motivation et intérêts

De l’ambition et de la passion pour les jeux vidéos sont essentielles!

NB : Cette offre n'est pas soumise à un sponsor de permis de stage, nous traiterons les candidatures uniquement aux personnes autorisées à travailler sur le territoire canadien.

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May to August 2020

Title: User Research Intern

Reports to: User research manager

Responsibilities:
Participate in defining the objective of each test with the development teams and the user researchers;
Design research protocols, with the help of the other researchers, conduct research studies, observe participants, collect any relevant data
Participate in the identification, recruitment and management of participants before and after each test;
Participate in setting up the laboratory before and after each test;
From observations, structured interviews, questionnaires and quantitative data, write research results in a relevant and actionable way to generate customer-centric experiences for existing and future games.

Experience and qualifications

Open-minded, resourceful, quick to learn and ready to improve games through user research;
Bachelor's degree or Master's degree in psychology, ethnography, marketing research, information science, cognitive sciences, computer interaction, computer science or related field;
Able to identify clearly problems in the games tested and prioritize them by gravity, potential impact, frequency of occurrence
Strong skills in writing and delivering presentations;
Autonomous

Technical skills

Trained in applied user research;
Having done projects for console or mobile videogames is a plus;
Toolkit of qualitative research techniques, usability tests, think aloud, think after, diary study, semi-structured interviews, focus groups, heuristic evaluations, etc.;
Strong knowledge of Excel and Powerpoint;
Basic understanding of game development processes and how to align users' search with them.

Interpersonal skills:
Adaptable, action oriented, paying attention to details
Efficient time management
Excellent relationship and soft skills

Motivations and interest:
Ambition and being passionate about games are essential!

NB: This offer is not subject to an internship permit sponsor, we will only process applications for individuals authorized to work in Canada.