Bilingual Data Management Specialist - Senior

Equifax - Montréal, QC (30+ days ago)

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Data Management Specialist – Senior

Would you like to work in a fully Agile environment? Your main objective as a Data Management Specialist will be to ensure Equifax data is accurately loaded within our database within the established service levels. You will be responsible for maintaining quality control, reviewing client deliverables, and providing feedback to customers on data quality and reporting expectations.

About the Job

We will give you the opportunity to drive innovation and automation across the enterprise. As a Data Management Specialist, you will be the primary contact for the clients regarding data loading. You will be accountable for monitoring production data loading errors and rejects, and will proactively contact clients on identified issues.

This opportunity requires a creative approach and solution to different business requirements. The Data Management Specialist is an innovative problem solver, resourceful in getting things done, and productively works independently and collaboratively. We are looking for someone who can break large complex problems into manageable pieces and an ability to dig through large volumes of data to derive meaningful results.

*** Please submit a copy of your resume in English

Responsibilities of the Data Management Specialist include:
Handling the data enrichment of the small to medium customers by vertical
Coordinating with customers, Data Quality, and IT to get new data or data cleanups
Facilitate the boarding of new data submitters and determine eligibility criteria to promote data into production
Advise stakeholders and instruct on utilization of Metro 2 application and requirements
Research and contact clients regarding missing data files
Complete client setup and configuration changes for live production data files, including performing testing on the data prior to loading data in production environment
Work with internal departments regarding client production files, loading procedures and business rules
Prepare resolutions and coordinate appropriate changes of data loading
Participate in and lead customer trainings, audits, and meetings
Monitor daily/weekly/monthly reports and triage problems
Recommend responses and continuous improvement actions to data and production issues

Required Skills of the Data Management Specialist:
Bilingual in French and English with the ability to communicate well verbally and in writing
3+ years’ experience within a customer service environment
1+ years with data ingestion, analysis, integration, and governance
Beginner knowledge of Microsoft Access
Beginner knowledge of Microsoft Excel

Preferred Skills of the Data Management Specialist:
Previous work experience within the Financial Institution industry
Knowledge of Metro 2 reporting layout/template
Bachelor’s Degree

Education:
DCS/DEC required

Spécialiste principal de la gestion des données

Aimeriez-vous travailler dans un environnement où la méthodologie Agile est partout? Votre principale responsabilité à titre de spécialiste de la gestion des données sera de vous assurer que les données d’Equifax sont chargées avec exactitude dans notre base de données selon les niveaux de service établis. Vous serez responsable du contrôle de la qualité, de l’examen des produits livrables et de la formulation de commentaires aux clients sur la qualité des données et les attentes en matière de rapports.

Description du poste

Vous aurez l’occasion de stimuler l’innovation et l’automatisation à l’échelle de l’entreprise. En tant que spécialiste de la gestion des données, vous serez la principale personne-ressource des clients concernant le chargement des données. Vous serez chargé de surveiller les erreurs et les rejets de chargement des données de production, et vous communiquerez de façon proactive avec les clients au sujet des problèmes cernés.

Ce poste exige une approche et une réponse créatives aux différentes exigences opérationnelles. Le spécialiste de la gestion des données trouve des solutions novatrices aux problèmes, fait preuve de débrouillardise et travaille de façon productive, à la fois individuellement et en groupe. Nous sommes à la recherche d’un candidat capable de décomposer les problèmes complexes en éléments gérables et d’analyser un important volume de données pour obtenir des résultats significatifs.

*** Veuillez soumettre une copie de votre curriculum vitæ en anglais.

Responsabilités

Gérer l’enrichissement des données des clients de petite et moyenne taille par secteur.
Collaborer avec les clients et les équipes de la qualité des données et des TI pour actualiser ou épurer les données.
Faciliter l’intégration des nouveaux fournisseurs de données et déterminer les critères d’admissibilité pour promouvoir les données dans la production.
Conseiller les intervenants et expliquer l’application et les exigences du format Metro 2.
Effectuer des recherches sur les clients et communiquer avec eux au sujet des fichiers de données manquants.
Terminer la configuration du client et les changements de configuration pour les fichiers de données de production en temps réel, y compris la mise à l’essai des données avant leur chargement dans l’environnement de production.
Collaborer avec les services internes au sujet des fichiers de production des clients, des procédures de chargement et des règles commerciales.
Préparer des solutions et coordonner les changements appropriés au chargement des données.
Participer à des formations, des vérifications et des réunions destinées aux clients et les diriger.
Surveiller les rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels et les problèmes de triage.
Recommander des solutions et des mesures d’amélioration continue pour les problèmes de données et de production.

Compétences requises

Bilinguisme (français et anglais) et bonne capacité de communication à l’oral et à l’écrit
Plus de trois ans d’expérience dans un environnement axé sur le service à la clientèle
Au moins un an d’expérience en absorption, analyse, intégration et gouvernance des données
Connaissance de base de Microsoft Access
Connaissance de base de Microsoft Excel

Compétences privilégiées

Expérience de travail dans le secteur des institutions financières
Connaissance de la présentation et des modèles de rapports en format Metro 2
Baccalauréat

Éducation

DCS/DEC requis

Primary Location:
CAN-Anjou

Function:
Function - Fulfillment / Operations

Schedule:
Full time