Coordonnateur (trice) aux groupes – Amérique du Nord

Groupe Voyages Québec - Quebec City, QC (30+ days ago)

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Une équipe passionnée
Des succursales de l’Agence au Saguenay–Lac-Saint-Jean jusqu’au siège social à Québec en passant par le bureau de Laval, Groupe Voyages Québec (GVQ) se démarque par son équipe passionnée et chevronnée qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. Depuis 1979, GVQ a connu une fulgurante ascension qui place aujourd’hui l’entreprise familiale comme l’un des leaders québécois de l’industrie du voyage et des circuits accompagnés tout en poursuivant son expansion.

Un milieu stimulant et inclusif
GVQ offre à tous ses employés un milieu de travail dynamique et propice à la collaboration. Que ce soit par l’aménagement de bureaux modernes, par des espaces de travail à aire ouverte ou par l’organisation d’activités de groupe, GVQ s’assure du bien-être quotidien de ses employés. GVQ applique également un programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Des avantages compétitifs
Afin de se positionner comme un employeur de choix, GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels : rabais voyage, bureaux près des transports en commun, plusieurs congés payés, formations diverses, la possibilité d’un horaire flexible, et bien plus.

Sommaire des responsabilités

Vos tâches principales seront la coordination et le suivi de dossiers groupes GVQ pour l’Amérique du Nord.

Plus spécifiquement une fois le circuit établit, vous le responsable du produit donc, vous devrez :

  • Créer les devis et les dossiers groupes pour la coordination des produits
  • Rechercher, réserver, confirmer ou annuler les différentes prestations des forfaits (transport, hôtels, restaurants, transport et activités)
  • Connaitre les fournisseurs utilisés et maîtriser les itinéraires de voyage
  • Réviser et mettre à jour les textes des itinéraires qui seront publiés pour la brochure et les sites web.
  • Entrer des inventaires groupe
  • Coordonner les demandes de dérogations
  • Monter l’itinéraire final du forfait pour les guides et chauffeur ainsi que pour l’équipe technique à l’interne
  • Préparation des documents pour les guides et les chauffeurs
  • Réviser les documents de voyages pour les nouveaux circuits
  • Faire émettre les chèques pour le paiement des prestations, faire balancer les factures, envoyer les paiements d’avance par la poste
  • Faire le suivi des factures avec la comptabilité et les fournisseurs
  • Travailler en collaboration avec les conseillers aux ventes et les agents techniques
  • Supporter les guides sur les voyages en cours
  • Toutes autres tâches connexes

Qualités recherchées :

  • Grande autonomie, minutie et polyvalence
  • Sens de l’organisation et capacité de gérer plusieurs projets en parallèle
  • Sens des priorités et capacité à travailler sous pression
  • Facilité à travailler avec plusieurs intervenants

Connaissances, expérience et qualifications :

Expérience : 2-3 ans dans un poste similaire

Essentielles : DEC en tourisme, bilinguisme

Importantes : Maîtrise des logiciels de Microsoft Office et excellente connaissance de la géographie

Atouts : Connaissance du logiciel Cothaxion

Type d'emploi : Temps Plein

Lieu:

  • Ville de Québec, QC (Requis)

Langue:

  • Francais et Anglais (Requis)