Représentant au Service à la clientèle, Smart Reno

RBC - Montréal, QC (30+ days ago)

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Opportunité

RBC Projet Entreprise est une filiale à part entière de la Banque Royale du Canada. Nous offrons une culture et un environnement de start-up supportés par les ressources et la puissance d’une marque de confiance.

Smart Reno aide les gens à trouver et comparer des entrepreneurs qualifiés et disponibles pour leurs projets de rénovation. Nous rendons le processus de recherche d’entrepreneurs plus simple, facile et efficace. Les gens nous soumettent les détails de leur projet, et SmartReno leur réfère plusieurs entrepreneurs préfiltrés. Pour les entrepreneurs, SmartReno est un canal d’acquisition de clientèle efficace.

Depuis mai 2019, Smart Reno appartient à RBC Projet Entreprise inc., une filiale de la Banque Royale du Canada. RBC Projet Entreprise va au-delà des services bancaires afin d’aider les Canadiens à résoudre des problèmes courants, par exemple en les aidant à trouver facilement un entrepreneur qualifié. Allez à rbcventures.ca pour en apprendre davantage sur ce que nous faisons et sur les autres solutions que nous offrons.

Responsabilités

Être le premier contact avec nos clients
Communiquer par téléphone avec tous nos clients pour mieux définir leurs projets de rénovation
Répondre par téléphone et par courriel aux demandes de support de notre clientèle et de nos entrepreneurs
Utiliser les différents logiciels maisons pour maintenir nos bases de données à jour

Pour réussir

Requis

2+ années d’expérience pertinente en service à la clientèle
Avoir le sens de l'écoute et l'esprit d'initiative
Être enthousiaste, dynamique et rigoureux
Excellentes aptitudes de communication bilingue (français et anglais)
Aimer le travail en équipe

Souhaitable

Expérience en start-up

Bénéfices

Nous offrons un environnement et une culture qui permet aux individus et à l’organisation tout entière de s’épanouir, de grandir et de relever tous les défis. Nous avons à cœur le bien être de toute l’équipe, de nos clients et de notre communauté.

Salaire de base compétitif avec commissions payable mensuellement
Programme complet d’avantages et de bénéfices incluant, entre autres, une couverture d’assurance complète, un fond de pension et une contribution de l’employeur
Formation et coaching en continu
Des défis toujours renouvelés
Un groupe dynamique, performant et avec un excellent esprit d’équipe

RBCVentures

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Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à rbc.com/carrieres.

RÉSUMÉ DE L'EMPLOI
Ville: Montreal
Adresse: 731 de la Commune, #200
Nombre d'heures de travail par semaine: 37.5
Milieu de travail: Bureau
Organisation du travail: Permanent
Niveau professionnel: Niveau d'entrée
Type d'échelle salariale: Salaire + bonus variable
Déplacement obligatoire (%): 0 %
Exemption/non-exemption: S. o.
Gestionnaire de personnes: Non
Date limite d'application: 2019-12-18
Req ID: 203010
Ad Code(s): RBC Ventures