Technicien informatique senior

Cosior Inc. - Boucherville, QC (13 months ago)

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Postes : Technicien informatique senior

Emplacement :
Postes : 1
échelle Salariale : À discuter

Description :
Cosior est présentement à la recherche d’un technicien senior qui aura l’expertise en serveur et réseautique pour le volet opérationnel.

Responsabilités

  • Offrir un soutien technique spécialisé pour les incidents informatiques en réseautique et système ou technologiques rapportés par la clientèle ou pour les demandes de service de nature complexe et inhabituelle et qui requièrent une expertise particulière.
  • Assurer le support de niveau 3 en prenant en charge les requêtes non résolues aux niveaux 1 et 2 de l’équipe de projet au niveau système et réseautique
  • Assurer un haut niveau de service à la clientèle auprès des usagers et des différents intervenants.
  • Expertise en résolution de problèmes sur plusieurs technologies (Cisco, Windows server, AD, Suite office , Lotus Notes, Outlook, Virtualisation, etc.).
  • Accompagne les projets sur l’intégration de nouvelles solutions.
  • Analyse les problèmes récurrents d’incidents et recommande des correctifs de niveaux 2 et 3.
  • Identifie les opportunités d'amélioration, recommande des solutions afin d'optimiser et de faire évoluer les services, les outils, les processus et méthodes de travail.
  • Respecter et suivre ou encore améliorer les procédures déjà établies pour l’installation des équipements et logiciels informatiques;
  • Exécuter toutes autres tâches demandées par le client en lien avec l’expertise demandée.
Compétences recherchées

  • Posséder un AEC ou DEC ou Bacc informatique et minimum 5 années d’expérience
  • Maîtriser l’environnement Microsoft : Active Directory 2008-2012, déploiement de GPO (Group Policy), Suite office, VMware, services DNS, DHCP, WINS pour le transfert de serveurs, postes de travail et usagers vers un nouveau Domain Windows.
  • Connaissance des équipements et protocoles de gestion réseau
Être orienté vers le client
Être doué pour la communication interpersonnelle
Être orienté vers les résultats

Valeurs recherchées

  • Valeurs : Rigueur, autonome, efficacité, travail en équipe, recherche la qualité et le service aux clients
Conditions de travail et avantages :
  • Horaire flexible
  • Salaire concurrentiel
  • Conciliation travail-famille