Supervisor, Call Centre Agents job - MONTREAL - RELIANCE PROTECTRON |
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| Supervisor, Call Centre Agents (Expired) |
| RELIANCE PROTECTRON |
| MONTREAL |
| (The following information has not been translated.): Vous serez responsable de diriger, supporter, motiver et dvelopper une quipe dagents au service la clientle dans le but datteindre les objectifs de travail tablis. Principales responsabilits: tablir les objectifs mensuels bass sur les objectifs corporatifs et veiller leur ralisation, veiller au respect des normes de service tablies, superviser les activits de l quipe, fournir du support et de lassistance aux membres de l quipe, participer au processus de recrutement, de slection et dembauche des nouveaux employs, grer les problmes de performance ou de discipline au sein de l quipe Pr-requis: Exprience de 3 5 ans titre d'agent de centre d'appels Exprience de 2 ans en supervision d'une quipe de centre d'appels Bilinguisme essentiel Excellentes connaissances informatqiues Disponibilit pour quarts et soir et de fins de semaine Requirements and working conditions Educational level : Collegial (Diploma) Completed Years of experience related to the job offer :3 to 5 years experience Description of qualifications : (The following information has not been translated.): Leadership, connaissance des KPI, bilinguisme, connaissance des .... |
| Found at Emploi Quebec on 2012-02-02 18:30:56 |
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